[說出生命力] 因為不一樣，讓我們更精彩！

作者：楊坤仁 (2016/12/26)

2015年的倒數兩週，我參加了一個今年最值得且讓我成長最多的活動。

草地上的女孩

在介紹這個活動之前，我想先提一下這張照片。照片中的女孩，就躺在草地上看著寬闊的天空，很安靜、很美。這樣的場景其實並不特別， 這是張很常見的風景。

這位女孩是一位廣播節目主持人，有個精彩的人生，去浮潛、也去玩飛行傘。說到這裡，我想仍然不會有人覺得這有什麼特殊之處。

但如果我再說，她是一位頸部以下完全癱瘓的脊傷患者，她連翻身都做不到呢？她是張雅如，她是【說出生命力】講演比賽第一名的選手！

活動的開始

兩個月前，秋玉找我們幫忙辦這場｢說出生命力」，這場活動是針對身障朋友舉辦的演講課程訓練及比賽。當時我想都沒想就答應了， 而我要負責學員的精神導師這項工作。

因為過去從來沒有這種經驗，不僅要為身障朋友安排課程作演講訓練，還要讓他們隔天就能上台比賽。一次聚集二十位身障朋友， 場地是問題、用餐是問題、住宿也是問題，連課程中要怎麼操作都是問題，再加上背後行政以及經費的許多狀況，種種的狀況甚至在比賽前一週都還差點決定要臨時取消活動，一直到課程前一天，我們都還沒有信心可以把活動辦好。

所幸，第一天的講師群太強大了！春月老師的強力開場、東明老師沒講話就逼出大家的眼淚、靖蓉老師的影片三連發、士瑋老師的PM2.5、婷婷老師的背包拍賣會，以及最後憲哥福哥的精神講話。第一天的課程就在福哥的｢我希望未來投影片放的會是你的照片」 中，精彩地結束。

各組的精神導師：Carrie、Yoyo、嘉君、誌偉、建燁，在課程結束後，還陪這些伙伴練習到晚上九點、十點。感謝他們！

生命的精彩

第二天的比賽，是這些朋友說出生命故事的日子。

翊婷的鋼釘
彥儒的一百分
芝嫻的九二一
瑞聲的麥當勞
宥朋的兩台車
桂菲的單親扶養
昭坤的木村拓哉
立偉的好好時代

姿雅的自拍神器
馬少的輪椅倒立
榮宗的一磚一瓦
華國的一筆一畫
志力的老董之路
益群的解開束縛

冠良的成立協會
國榮的幼兒教育
鈺翔的環島之旅
昆聯的我只在乎你
養花的馬拉松人生
俊源與春錦的雙人舞

這天，雅如是比賽最後一位上場的伙伴。我還記得，雅如說她在飛行傘上看到不同的世界時，她臉上所帶著的微笑；我也記得，雅如說她在浮潛感受到的自由時，她眼裡所散發出來的光芒！

｢如果17歲那年我頸椎沒有受傷，
  我就不會在接下來的人生裡完成這麼多夢想！」

心中的希望

如果要用一句話說我這兩天的心得，我要說，這些身障朋友們，要的其實不是大家刻意地在乎或特別地幫助，他們並沒有殘缺，他們只是不方便。這些朋友只希望成為「一般人」。所謂的「一般人」，就是「不要特別地多看我一眼，也不要特別地少看我一眼」，如此而已！

謝謝秋玉理事長、謝謝劉大潭希望工程協會幕後團隊、謝謝所有幫助這場活動的朋友們、也謝謝這22位老師，讓我的視野從此變得不同！

感謝攝影師燿維做的活動影片

我在王永福福哥身上學到的三件事

作者：楊坤仁 (2015/12/06)




今天很幸運，在台北的課程結束後，可以跟王永福福哥及守智哥一起搭高鐵回家。在這一個半小時貼身的交談與觀察，讓我在福哥身上學到三件事：

準備有多少、效果就有多好

有追蹤福哥臉書的都知道，福哥最擅長趕高鐵，今天福哥就帶領著我們示範趕高鐵秘技。要在短時間內從教室穿梭捷運站到高鐵站，一定要先作好功課，哪個車廂出口就是電梯樓梯？哪個樓梯出來就是捷運出入口？哪條路線最不會有人潮？有最短路徑才有最短時間，而當目標車廂人擠人時，則必須快速搜尋到有空間的車廂，才不會被人潮卡住，反而動彈不得。

進出高鐵時，則是使用信用卡直接扣款省去排隊買票時間，或者可以使用高鐵APP，第一次購票雖然要先輸入資料，但往後即可快速買票快速通關，如果不願意先花點時間，那只好往後每次都要花時間。

光從區區的趕高鐵，就讓我學到福哥做事情的態度。事情要做好一定要先把前置工作準備好，「工欲善其事，必先利其器」。準備有多少，效果自然就會有多好！

大量閱讀、快速吸收

福哥現在要求自己一天讀一本書，而我們三人在高鐵上時，發現每人包包裡一樣都放了兩本書，福哥就直接把我帶的兩本書拿去示範如何快速閱讀。福哥在三十分鐘內就把書讀了四次，並且整理書裡的重點說給我聽。天啊，這是我帶來的書耶，我自己都看過一篇了，要我講重點我還講不出來，福哥竟然30分鐘內整理重點給我聽！福哥是怎麼做的呢？

第一次：每頁翻、看架構、看標題，花五分鐘。
第二次：重覆看、折重點，花十分鐘。
第三次：仔細看、再思考，花十分鐘。
重點整理：闔起書、說心得，花五分鐘。
第四次：查重點、再確認。

福哥總共看了四次並且作了重點整理，一本書只花30分鐘，就已經把書裡的精華帶走。但這還沒有結束，福哥開始把我的第二本書也拿去看，快速翻閱完之後直接幫我分析這兩本書的異同，將相同主題的書作連結，如此一來第二本、第三本、第四本就能讀得更快且掌握重點，讓自己對同個議題有更深入的瞭解。

福哥的現場示範，讓我知道原來讀書應該要這樣讀，快速並循環閱讀才能掌握架構及加深印象。你說這樣速讀效果好不好？我書讀了一個星期，要我說重點我還說不出來，福哥的高鐵30分鐘就可以分析書裡的內容給我聽了！讀得快，學習效果卻一點都不打折扣！

                               
                                           福哥正在示範速讀

                                     

要有自己的靈魂

「那書看完了，要如何運用到自己的課程？」我這樣問福哥，福哥是這麼回答的：「你現實生活的做法有沒有跟書上的一樣？如果不一樣，那你上課講這個就沒有意義。」能不能把書上的知識再連結回現實生活才是重點。如果自己現實生活並沒有這麼做，那課程上光講書裡的觀念，這堂課終究沒有靈魂。

「不是要把一門課上得很精采，而是要把課程上得有靈魂。」這是講私塾課程裡一直跟我們強調的，也是福哥在下車前分享的最後一句話。

一趟高鐵共乘，我在福哥身上學到三件事：「準備工作、大量閱讀、要有靈魂。」

這三件事不就是福哥常教我們的觀念嗎？不管是「上台的技術」一書、或是「專業簡報力」課程，最強調的總是事前的準備工作：有沒有確認場地狀況？有沒有再三排練？準備有多少，效果就有多好！

而簡報內容怎麼構思？則靠大量閱讀並提出自己的觀點，如果書本讀得不夠，那也可以網路搜尋，但請至少看過網路上50個PPT檔案，才可以對這議題有充分的認識。如果覺得找到的PPT內容都不夠好，那就是還看不夠！

作了準備工作、閱讀了大量資料，最後要呈現自己的簡報或教學時，請記得擁有你的靈魂。天下文章一大抄，內容可以被取代，但靈魂無法被取代！上台前，請您確認，您的內容有靈魂嗎？

一個半小時的共乘時光，我從福哥身上又複習了一次「上台的技術」。

《一杯咖啡的商業啟示》提升價值、永續經營

作者：楊坤仁 (2015/11/25)

最近讀了 Xdite推薦的「一杯咖啡的商業啟示」，發現這真的是學習行銷必備的一本書，這本書真的太強了！

教學最難的地方

這本書最厲害的地方倒不是因為講了許多大道理，而是它把很重要的行銷觀念用很簡單的方式表達出來。教學就是這樣，重點不是你教了多少，而是對方學會多少，因此最困難的並不是把很艱深的東西拿出來教人，而是把艱深的內容用很簡單的方式把人家教懂。就像是葉丙成老師讓大學生學習向小學生做簡報一樣， 如何讓人學會你的專業，這是教學最難的地方。

而這本書就是一個很好的示範。它把行銷很重要的心法透過一個「夢咖啡」的主軸故事，帶出十個品牌咖啡的行銷觀念，讓你可以無負擔地了解行銷的關鍵重點。

書中提到的幾個行銷關鍵，我認為最重要的就是要「認清產品的價值與精神」。賣商品前，一定要先想清楚自己的核心價值在哪裡，「認清自己的強項比顧客的問題更重要！」

你的核心在哪裡

但這本書打到我最大的點並不是行銷，而是教學。
因為書上這些觀點恰好與我最近在「憲福講私塾」學到的觀念不謀而合。再次地提醒我，準備教學課程時一定要仔細思考這幾個問題：你的強項在哪裡？核心價值在哪裡？精神在哪裡？

推出產品或準備課程前，記得要問問自己：
「只有我才有的強項優點是什麼？
    會需要這個優點的顧客是誰？
    這樣的顧客一定需要什麼？
    為了讓顧客選擇我，該怎麼做才好？」

永續經營的尤加利之丘

日本東京附近有個社區叫做「尤加利之丘」，不同於其他建案社區一蓋好建商馬上就賣光光賺飽飽，容量8400戶的尤加利之丘竟然一年只釋出200戶，為什麼要這麼做？因為一次賣完後，幾十年後整個社區會一起變成高齡社區，這樣可能會衍伸出許多高齡問題。但若一年只釋出200戶，則有源源不斷地年輕人加入社區，如此就能讓社區永續經營，不會老化。

這本書最後就以「尤加利之丘」為例子，提到行銷已經從以前販賣商品為主的行銷1.0，進化到現今是以價值主導、讓世界變得更好的行銷3.0。「公司不是為了賺錢而存在的，是為了貢獻社會而存在的」 「企業的成就和社會利益，原本是相同的事情，不應該分開思考。」

看到這些話，也讓我聯想到前幾天謝文憲憲哥跟我們說的：「要做個有價值的人。」王永福福哥在講私塾時也提醒我們：「要作個好人。」都是同樣的道理。

提升價值才能建立品牌

我想，不管是企業品牌或個人品牌，絕對不能只想著賺錢、cost down而失去自我價值。而是該努力提升自己的價值，並帶給別人利益，才是建立品牌的最好方法。

最後，我推薦大家來讀這本書，這本書是學習銷售的第一課，也是教學技巧的最佳範本！

[憲福講私塾Day3] 完美不可得，每天往完美前進一點點！

作者：楊坤仁 (2015/11/15)

課程結束已經2週了，一直拖到今天才動筆寫心得。因為這一篇心得真的很難寫。

期待、震憾、壓力

先把時間拉回一個半月前的10/2吧！這天是講私塾第一天的課程，當天上課的心情就像是小朋友要戶外旅行，充滿著期待與興奮。當天的課程，的確也讓我們抱著滿滿的收穫回家，這是不虛此行的挖寶之旅。

兩週後的10/16，是講私塾第二天的講師示範教學。這一天看完學長姊的表現後，心情卻從先前的喜悅變為沉重。學長姊的表現太優秀， 這一場震憾教育，讓我們知道這是玩真的，這並不是小朋友戶外郊遊那麼簡單。這天福哥跟我們說：「你如果上了台，卻表現得不好，當你發現跟其他人精采的表現落差那麼大時，不用其他人說，你自己就很難過了。記住，不能讓自己有失敗這兩個字。沒有失敗這個可能。」

這天上完課，大家幾乎都把兩週後要上台的投影片，全部砍掉重作了，因為程度實在差太遠。但是時間不等人，接下來只有不到一個星期的時間，就必須把教案及投影片做好，交給兩位老師修改。

好不容易，終於在期限內趕出教案送出去，但我永遠記得福哥給我的回饋：「是的…請重作！」八個學員中，有五個必須重作。不用重作的三位同學，只要投影片修改或者再加強補足細節就好，這一來一往之間，等於是落後人家兩圈。

不到一個星期的時間要把教案重新改過並演練，再加上大家都有自己的本業工作要做，這壓力真的很大。每天晚上三更半夜都還看著戰友們都不敢睡覺，只為了要重新翻修教案。頂著這些壓力，大家一致的感想就是：「為何要這麼折磨自己，花錢上課又讓自己壓大那麼大、那麼累。」

蛻變、責任、靈魂

經過了整整兩週不眠不休地改教案，到了最後一晚，看著自己第四版本的教案，這版本已經是我最盡力的作品，不管上台之後結果如何，從第一版到第四版之間的轉變，已經對得起自己了。

終於到了10/31，也就是講私塾第三天，上場演練的日子。

正式開始前，大家忙著設備確認。講台區以乎空間有點小，但只好將就將就，先自己模擬上場後的動線及走位。沒想到，兩位同學上台結束後，福哥又再教訓提醒了大家一頓：「我教的你們都忘了！？不是跟大家說過，場地不適合時，要自己調整場地及燈光嗎？我就是要看你們有沒有人會去調整桌椅位置，結果竟然都沒人調整！？」

是啊，我們又忘記了！福哥不斷地提醒我們，要提早到會場，燈光不對就要拆燈泡、桌椅不對就要調位置，怎麼大家又忘了呢！

這福哥設下的陷阱又讓我們再度體會講師必須對場地及結果負全責，絕對沒有「因為場地不好，所以教學效果不好。」這件事。

這一天不斷地在演練、回饋、演練、回饋中度過。憲哥及福哥總可以精準地挑出大家的缺點並給予建議。尤其是憲哥的講評真的是很玄，每次都可以打到點，經過憲哥改造後的教案都可以直接讓同學課程內在的精神亮起來。福哥則是會注意到所有細節，兩位老師不同的角度、不同的審視，不一樣卻又很一致，這一天的演練是三天講私塾中的最精華。因為教的已經不是技巧，而是靈魂。

完美不可得

課程的最後，憲哥福哥再度提醒我們：不可能每次都拿勝投，重點是每一次上台後都要重新檢視自己，讓自己更好！完美不可得，但每一次都要往完美前進一點點。永遠要去思考，下一步在哪裡？

最後，真的很感謝憲哥福哥，一個月讓我們徹底升級。
感謝我的直屬學長姊小周老師及靖蓉老師，總是三更半夜抽空修改我的教案。
感謝 Ken哥的場地、感謝 David及婷婷給我的回饋。

感謝 Tracy的行政團隊，是這一個月的幕後功臣
還有感謝呼吸貓，小S，又文，孟修，聖倫，乃瑞，守智這七位戰友，併肩作戰的感覺真的很好。高手過招，很過癮。

最後，一定要感謝我老婆，這個月無條件地支持，每天辛苦顧著兩隻小朋友，只為了讓我全力備戰，當我犧牲假期準備教案，她也犠牲假期繼續顧小孩。謝謝親愛的老婆！

謝謝憲福講私塾！

[憲福講私塾Day2] 講私塾的重量

作者：楊坤仁 (2015/10/19)

這一天是憲福講私塾系列課程的第二天，除了憲哥及福哥各有一場專題演講外，還有五位講私塾一屆的優秀學長姊上台示範。

上課前，我的心情是輕鬆愉快的，因為不用上台，只要坐在台下學習就行，再加上自己以前就很期待上這五位學長姊的課，所以內心滿懷著愉悅，期待著課程開始。

故事銷售力-蔡湘鈴老師

湘鈴老師帶來的故事銷售力，不斷地實作回顧，讓大家一個小時就能體會故事行銷的威力及故事的技巧。而且當上完一堂課，學員紛紛想問湘鈴老師染髮劑是哪裡買時，不需多說什麼，就已經可以證明老師的銷售功力實在太厲害了！

超級決策力- 邱靖蓉老師

靖蓉老師開場秀出跟一位又一位的諾貝爾獎得主的合照，這經歷實在是太可怕！海上求生競賽讓各組直接運用大腦的兩個系統，思考如何在茫茫大海活下去。我覺得人生其實就像是這大海上的小船一樣，一樣要先找到策略，才明白怎麼行動、怎麼生存？超級決策力，我的未來我決定！

心理醫讀心術- 周鉦翔老師

前幾天才剛聽說小周老師的課會很累很忙，這個小時真的完全體會什麼叫做很忙很累 ！不僅如此，這安排在午餐後的第一堂課，竟然可以讓大家沒幾分鐘就笑一次、全體舉手瘋狂搶答。一個小時的課程就已經是這樣，七小時讀心術公開班還得了？ 而大家看得到的是小周老師台上優異的表現，看不到的卻是小周老師前一晚其實只有睡一個小時，小周老師展現的，不只有上台的技術，還有上台的態度！

視覺化溝通- 汪士瑋老師

結束前一堂課的從動作看人心，緊接著是從圖像看人心。 士瑋老師的視覺化溝通，讓我知道原來溝通可以這麼溫暖。我學到最重要的一句話，則是「講再多不如做給他看。」小朋友的教育，絕對不能只靠嘴巴講講而已。

換位思考提案力- 翁甄蔚老師

EVA老師是第一屆講私塾的冠軍，行家一出手便知有沒有。這堂課我的心情只能用崩潰兩個字來形容！本來應該向EVA學習授課手法的，但是我已經完全放棄了，EVA老師根本就是不同的等級，光那張神奇的表格秀出來，就已經打死所有人。別的老師手法可以學、課程架構可以學，但EVA老師這張表格你要怎麼學？ 沒有深厚的功力打底，是無法設計出這樣的課程的！再加上EVA幽默風趣的表現，這一場，我在滿分五分的評分表上，多畫了一格，給了EVA老師六分！

講私塾的重量

本來這天是懷著愉快的心情來上課，沒想到，從第一個登場的湘鈴學姊上台後，我們幾個月底要演練的同學笑容就不見了；課程到了中午，別人開心地吃飯，我們的臉已經垮了下來；下午課程結束，我們八人，早就一句話都說不出來。

這不是示範觀摩賽，而是一場震憾教育！你以為講私塾三個字那麼簡單嗎？你以為投影片做得漂亮，就可以站上這個舞台嗎？ 我抬起頭看到牆上講私塾三個字，覺得這三個字好重、好重。

光五位學長姊的上台就已經夠可怕了，更別說還有憲哥的［講師品牌影響力］以及福哥的［寫出關鍵影響力］這兩段私房演講。而且我想特別感謝福哥拿我的部落格當教材，讓我更知道接下來該怎麼調整再前進。

還要謝謝一位隱藏人物，也就是微電影協會秘書長麗雪前輩在回程車上給我的建議：「要把自己的眼光放遠，主題設定為三年、五年後的熱門議題，並且從現在開始準備，這樣三五年後，市場就是你的了！」

最後，再度感謝五位老師及Shary老師，以及憲哥福哥這天給我們這麼精彩的課程！

心得寫到這裡，我要繼續胃痛頭痛去準備我的教案了......

[快報] ACLS 2015 更新重點

整理/製圖：楊坤仁 (2015/10/16)

10月15日這一天，是急診人的大日子，因為ACLS（高級心臟救命術）每五年一次的大更新，終於在今天中午12:00釋出了！這一次ACLS又做了什麼更新呢？先說結論：

1. 如果您不是醫療人員，這一篇可以不用看，因為這篇整理主要是針對醫療人員。
2. 如果您希望看到翻盤的大更新，那您可能也失望了，這一次的改版只做了一些細節的修正，並沒有革命性的變革。

以下正式開始：

成人基本救命術

首先，CPR時胸部按壓速度，在2010版時只建議每分鐘至少100下。然而大家也都明白，過快的胸部按壓亦會使心臟輸出減少，但2010版本中並未設定按壓上限。此次2015年版本，又將按壓次數修正回每分鐘至少100下，但不超過120下。




至於按壓的深度，2010年版本為了方便記憶，簡化為至少5公分，然而2015年版本基於某些按壓過深可能產生併發症的研究，又將按壓深度修正至少5公分、但避免超過6公分。




2010年版本，CPR時建立高級呼吸道後，每分鐘建議吹氣8-10次，也就是6-8秒一次。然而2015此次更新，為了簡化通氣速率，建立高級呼吸道後建議每分鐘吹氣10次，也就是每6秒吹氣一次。




早期的BLS，曾經建議目擊倒地的病患應儘快給予電擊、非目擊倒地的病患建議先CPR二分鐘後再給予電擊。然而此次2015改版，於目擊倒地病患且可立即使用AED時，仍然不變，儘速給予電擊；然而於非目擊倒地、或無法立即取得AED時，應先開始CPR，然而一旦取得AED且裝置就緒後，就應儘速進行電擊。

急救藥物使用

關於急救CPR時的藥物使用，若病患為非電擊性心率（也就是PEA或asystole），應儘快給予epinephrine。早期給予epinephrine與ROSC機率、存活出院率及神經系統完整之存活率之間具有相關性。




2010年的CPR急救藥物有兩種，除了epinephrine以外尚可使用vasopressin。
而且於2015更新中，因為併用epinephrine及vasopressin並無證據顯示更為有效，為了簡化流程，故將vasopressin的使用於成人心臟停止流程中移除。

復甦後照顧

對於復甦後照顧。，2010年的低溫治療是建議使用於到院前心室顫動心臟停止後ROSC且仍是昏迷的病人，然而2015年放寬至所有心臟停止ROSC後昏迷的病人。目標溫度從舊版的攝氏32度至34度調整至32度至36度，且維持不變至少24小時。

以上簡單整理，若要了解全文，請參考

2015 AHA Guidelines for CPR& ECC

繁體中文版 (由蔡維謀醫師及其團隊翻譯)

《我在哈佛、麥肯錫學到的一流工作術》樂觀構想、放膽挑戰！

作者：楊坤仁 (2015/10/11)

醫師進入麥肯錫

當初會被這本書吸引，完全只是因為作者富坂美織是一名婦產科醫師。婦產科其實跟我工作的急診滿像的，都是屬於人命關天、分秒必爭的急重症科別。而作者跟我差不多的年紀，卻已經有在哈佛進修以及麥肯錫工作的經歷，歷鍊了兩年才又回到婦產科的工作崗位。更了不起的是，她進入麥肯錫時才30歲，也就是在取得婦產科專科醫師後，沒多久就出國唸哈佛及進入麥肯錫了！

我想看看她這驚人的過程是怎麼達到的。

｢想要改變整體醫療制度，必須從經營的角度分析，所以一定要到麥肯錫累積經驗。」作者一開始是這樣的想法。

麥肯錫的世界

｢進入麥肯錫前要先面試，面試者必須針對問題提出獨到見解，展現自己的實力。」｢這是測試面試者面對問題的基本知識的統整能力。」作者富坂美織通過了四場面試才終於成為麥肯錫成員。

｢麥肯錫並不打算花時間在新人培育上，他們要求員工交出成績，一旦表現不佳就馬上解約。」｢這裡並沒有終身雇用的觀念」，「員工藉由麥肯錫磨練工作實力，麥肯錫則藉員工的力量創造利益。」原來麥肯錫是一個在高效率環境下，創造公司及員工雙贏的世界。

也因為麥肯錫是這樣的地方，麥肯錫的每個員工都必須突顯自己的價值。

例如必須善於管理時間，有人利用上班時的空檔切菜，以便於回家可以直接煮飯；例如要有反對的義務，對別人意見感到疑問時就必須提出，才算盡員工義務；開會時也一樣，若沒提有效建言，那就是在浪費時間，公司也沒有必要再雇用你。

時間寶貴，所以作事效率就非常重要！

對照國內的工作態度，上班注重的是齊頭式表面的平等，重視幾點幾分人要在哪裡做什麼事，而非你的工作效率或工作成果。十點要開會，你人就必須丟下自己的工作在會議室聽別人長篇大論；五點下班，你就必須裝忙到五點才能離開辦公室，甚至在某些機關你拖拖拉拉到六點，還可以領個加班費！

在麥肯錫，只要你可以完成任務，你不到公司都沒關係；但是，若你做事沒有效率，你事情不但永遠做不完，你也無法繼續在這裡生存。

 

站在高崗看世界

書中也有提到，作者在哈佛讀書時遇到很多胸懷大志的人。這些人總是｢站在高崗上俯瞰世界」，對他們來說改變世界是非常理所當然的事，跟這些朋友在一起久了，自然而然也會擁有想改變世界的眼光！

讀到這裡，也讓我想到這一年來我認識的朋友們，每個人都在努力地成長。大家的進步都是以三個月為一期，快速地在翻倍中。跟這些朋友一起改變世界，真的不只是夢想。

其實這本書並不難，就像在看故事書一樣，利用一些鎖碎的時間就可以看完了。讀完這本書最大的心得，就是向作者學到了勇於挑戰及放眼世界的人生態度，｢人生可以不用走在舖好的道路上」。

｢想要圓夢，就要樂觀構想、放膽挑戰！」

星克巴教我的一件事

作者：楊坤仁 (2015/10/06)

總是會打翻

認識我的朋友都知道，我家只要出門，一定會帶著小朋友一起出去。帶著他們一起爬山、一起吃飯。但是兩個小朋友一個兩歲半、一個才八個月，出門在外，偶爾還是會失控，尤其是在用餐時，不是把飲料打翻、就是掉得到處都是。

今天，我們跟往常一樣，帶著兩個小鬼去星巴克吃早餐。果不其然，小朋友又打翻飲料了！雖然幸好沒把沙發弄髒，但是流出來的抺茶已經讓木質地板上留有一大灘綠色的液體。

其實每次遇到這種事情，我也很苦惱，因為總是會造成店家的困擾。所以每次發生這種事，我們總是盡可能地自己清理，不要麻煩到店家。

而今天正當我們在清理時，一位店員看到了我們打翻了飲料。其實我覺得那是店長，不太像是一般的工讀生。當時她還沒穿起上班的圍裙，手裡也提著東西，正要往辦公室進去。

她一看到我們的情況，就馬上請工讀生來幫我們清理，但是當時工讀生們都在忙，結帳啊、調咖啡啊、總之沒有多餘的人力可以馬上過來。所以她就連忙把自己手上的東西放下，親自拿了一條抹布出來幫我們清理。

妳先去洗手，我來擦就好

「妳先去洗手，我來擦就好。」她一邊跟媽媽這麼說，一邊把地板擦乾淨。接著又再跑一次,，並拿了酒精出來。

「帶兩個小孩出門很不好帶、很辛苦吧！」她一邊跪著擦地板、一邊這樣跟我說。

其實，看到她這些舉動，我的眼淚真的快飆出來了。這是我第一次體會服務的感動。那不是罐頭式的語言，而是發自內心的服務。

以往每次遇到這種小孩弄髒環境的情況，畢竟每個店員都很忙，卻還要額外來幫我們處理，所以不遭受店家白眼就偷笑了，我們根本不敢奢望店家會有好臉色看。

然而這次我卻看到服務的原始，也就是「真摯」。服務其實很簡單，只要發自內心，就可以給人感動。

服務沒訣竅，就是真摯兩個字

感謝星巴克高雄博愛門市，讓我學到「服務」沒訣竅，其實就是「真摯」兩個字而已。

[憲福講私塾Day1] 成功的路上不擁擠，Keep going！

作者：楊坤仁 (2015/10/04)

前往講私塾

半年前，當知道有憲福講私塾這門課時，心裡就很想參加。然而這門課卻不是搶快報名就可以了，竟然還要列出授課履歷，再由兩位老師審核才有機會錄取！

那時候，憲哥福哥的課對我來說非常地遙遠，我也不是職業講師、沒有顯赫的授課履歷，於是就放棄報名投單了。然而幾個月來，看了參加過講私塾的學長姊個個大力推薦、授課能力也大幅成長，我心裡就有一直後悔沒有把握機會報名，我一直跟自己說，下一次如果還有機會，絕對不再猶豫徬徨直接參加！

很幸運只過了半年，因緣際會下竟然就開第二班了 （通常一年才會開一班，這次是特例）。但是一樣老規矩，不是先搶先贏，而是報名審核。

雖然我沒有職業講師的經歷，但是我心裡是這麼跟自己說的：「沒有報名就一定沒機會，那是自己先放棄自己。能不能錄取是憲哥福哥要煩惱的，不是我要煩惱的。」所以我還是投單報名，很高興的是我錄取了，也終於完成半年來的願望：「踏進憲福講私塾的殿堂。」

講師是無法培養的

上課前幾天，憲哥就一直要我們思考：「你是誰？學員為什麼要聽你的？」 

憲哥用他15年來的心路歷程跟我們說：「講師是不能培養的！」若一個講師只有教學技法，終究沒有自己的底子，勢必無法在戰場上生存。講師必須有自己的職業生涯歷練，所以在站上台前，請你記得問你自己「你是誰？」

「你成功了，屁話都是對的；你不成功，對的話都是屁！ 」憲哥的老話一句。

臨場危機不該存在 

這是我第一次上福哥的課，終於體會到什麼叫做「行雲流水」！在福哥的三、四個小時中，從頭到尾沒有任何節奏上的停頓，每一句話之間都不曾遲疑過，而且上課過程就如傳說中所言，完全沒有回頭看投影片！天啊！這到底是練習幾次的成果啊？福哥不斷地以身作則告訴我們講師該有的堅持與態度。 

扁鵲說：「我的醫術在三兄弟中是排行最差的。因為大哥會讓人做好身體保健，不會讓身體產生病痛；二哥在初有症狀時就察覺並即時處理不致變嚴重。但我自己只能在病況最嚴重時才知道出手治療。」病入膏肓時才出手，並不是最厲害的醫術。

「遇到危機狀況該怎麼臨場應變？」

「對於一個職業選手，這根本就是不應該存在的問題！」福哥這麼說。

投影片不該捨本逐末 

福哥最後一節的投影片教學最是讓我震撼。福哥問大家投影片要怎麼做才是最好的方式？
（啊？只要看過書或上過簡報課的都知道啊！不外乎都是大字流、半圖半文字、圖像化啊！這還要問嗎？）當時我心裡是這麼想的。

錯錯錯！！！以教學來說，投影片最重要的不是以上三點，而是「          」！

答案揭曉後，我才深深覺得慚愧，都上完整天的課程了，最後卻仍然忘記今天這堂課最重要的核心觀念。

（這裡就不洩露劇情了，想知道答案的明年請把握機會報名參加！）

成功的路上不擁擠 

結束第一天的課程後，大腦真的很累，因為有太多太多的 know-how，當天下課後我筆記就整理了三個小時，整理完後再把講私塾一屆的學長姊心得全部重新看一次，再次回憶課堂的重點。

但是記下來是一回事，能不能用出來是另一回事，接下來，就是全力準備上場驗收了！

講師的路很辛苦，但是「堅持一下就過去了」。 我很高興，我有許多老師引導著我前進，也有許多好友陪著我，謝謝憲哥福哥的「憲福講私塾」。

「成功的路上並不擁擠，因為堅持的人並不多！」

Keep going！

《麥肯錫精英39個工作習慣》--向上管理、向下管理、自我管理

作者：楊坤仁 (2015/09/27)




如同書名《麥肯錫精英最重視的39個工作習慣》，這本書共介紹了39項重點，但我讀完之後，自己覺得可以分為三項大重點，分別是：向上管理、向下管理、以及自我管理。

正面態度

不管在哪個行業或哪個單位上班，老闆不變的是都會指派一些很奇怪的工作。而被指派這些奇怪的工作時該怎麼辦？書裡是建議我們還是要維持一個正面的態度，也就是PMA： positive mental attitude ，「隨時以正面的態度投入於工作之中」，因為「正面的態度才是價值所在」。「率直而開朗的人所向無敵」！

回想一下自己，其實自己工作時也常被指派一些莫名其妙的任務，這些任務常常是必須要整理或寫出應付「長官的長官」卻一點意義也沒有的資料。每次接到這種任務都很無言，但其實抱怨也無法解決問題，老闆也不會因為你的抗議或質疑，就改變主意取消這些工作。既然如此，與其抱怨而讓自己心情不好，不如就接受任務快點把事情完成吧！

要快要準

老闆的事情很多、時間很少。常常沒時間聽部屬的長篇大論，所以跟老闆溝通時一定要又快又準，把握在電梯或見面的三分鐘內快速並精準的提出訴求，這也就是所謂的電梯簡報術。書裡提到的電梯簡報術是先說結論、再說事實及理由。

但我認為謝文憲憲哥對於電梯簡報術的見解更清楚，也就是PREP：position、reason、evidence、position。要在短暫的時間內精準說出自己的看法，老闆才願意聽，才能有效說服老闆 。

投其所好

書裡提到，對於不同的老闆要有不同的應對方式。書裡將老闆分成感性型、邏輯型、 單一作務型及多重任務型。這其實跟劉恭甫功夫老師的DISC以及小卡莊舒涵老師溝通力裡提到的藍綠橘金一樣，用不同的方法應對不同的老闆，適時地換檔溝通，才可以投其所好、無往不利。

拿掉職稱

在麥肯錫裡，公司上下溝通時都是直接叫對方的名字，而不是叫其職稱。因為職位只是工作項目不同，而沒有階級之別。每個任務都有其重要性，每個人做好自己的工作， 職稱只是任務不同而已，大家不分上下都是為了要創造公司價值。

這其實讓我想到洪蘭所說的：「名片拿掉，你還剩下什麼？」身為主管，如果只靠頭銜所賦予的權力來管理團隊，那是無法凝聚團隊的向心力的！

激發團隊

麥肯錫創辦人Marvin Bower 說：「領導者三個責任：讓部屬產生自信、保有自己驕傲； 對部屬彰顯倫理規範、提升道德標準；讓部屬懷抱使命感、成長為成熟的人。」

所以在麥肯錫當一個主管帶領一個團隊時，最重要的是要肯定部屬、認同部屬以及激發部屬。但要如何認同部屬？其實很簡單，只要「列出部屬的十個優點，並拿給部屬看」就可以了。李河泉老師說：「領導者就是要讓部屬能向上提升。」當你在領導一個團隊時，你是叫人做事、還是讓人成長？

強化信任

老闆與部屬互相信任時，溝通才會順暢、事情才會做得順利。如何強化彼此信任關係？麥肯錫認為領導者要能下放權責及坦率誠實。

下放權責可以讓部屬有參與感並提升部屬能力，坦率誠實則可以互相產生信賴並有效整合團隊。「把自己心中的迷惑告知部屬，與部屬討論；把問題給他們，藉此活化團隊。」

從零思考

書中第一個習慣就是要我們隨時「零發想」，但其實我一開始並不懂書裡所提到的「零發想」是什麼意思，後來才知道原來就是「從零思考、探尋根本」。遇到任何狀況先提問「為什麼」，往下追查原因，從根本去發想。從根本去處理，才能有效解決問題。

不斷地要求自己不斷問「為什麼」，也才可以培養自己邏輯思考能力，遇到問題才不會只處理表面的狀況，而忽略根本的原因。

自我提問

你如果有五分鐘的空閒，你會用來做什麼事？大部分的人對於這種崎零時間，大概只能把手機拿出來滑一下FB、打一下電動，但是麥肯錫卻是教我們要去善用這些零碎的時間。而如何利用這些崎零時間？答案就是對自己提問：「現在最關注什麼事？」、「為什麼那時會生氣？」、「最近給自己最大的刺激是？」

只有五分鐘時，適合對自己提問，做「聚斂性思考」的練習，想法就能越來越深入、越來越有層次。

創造價值

不管是向上管理、向下管理、或是自我管理，其實最終還是要創造自己的價值。

如何創造自己的價值？那就是回歸書裡一開始就講的，「隨時零發想」，培養自己的邏輯。學習用俯瞰式的觀點及批判式地思考來建立別人所沒有的觀點。

另一個創造自己價值的方式則是透過大量閱讀來學習新知，並尋找適合的導師，向導師學習。「要學好高爾夫球就要找一位好的教練」。要創造自己的價值，那就要找一位人生的教練！


這是我讀麥肯錫學到的3件事：向上管理、向下管理、自我管理！

《上台的技術》二次閱讀- 簡報重說服，上台重破冰！

作者：楊坤仁 (2015/09/16)

再讀《上台的技術》

這本書，其實在好幾月前就已經看完了。然而當時上台的經驗不足、體會不夠，看完書後的印象並不深刻。然而這幾個月來，我上台了幾次、上過演講課、上過簡報課，又讀完幾本簡報書，這次再讀了這本書，不僅體會完全不一樣，而且還覺得書中真的是字字珠璣，把我這幾個月來對於簡報的認知以及上台遇到的困境精準地拆解出來。忽然覺得福哥這本上台的技術，真的就是簡報上台的精華！

重新再讀完完這本書，我更確信兩件事：簡報最重要是說服、以及上台最難的是破冰。

簡報最重要是說服

福哥在書中其實開門見山就先說簡報最重要的是要說服！ 往往各大大小小會議報告中，報告人少則講半個小時，多則一兩個小時，有的甚至連TAKE HOME MESSAGE都好幾頁，講是真的講了很多內容，似乎也讓聽眾很有收穫，但是一個星期過去、兩個星期過去，還記得什麼？這場簡報要告訴了我們什麼？卻沒有人有印象。

簡報最重要的一件事應該是要思考：為什麼要做這場簡報？我的目的是什麼？觀眾聽完後能夠有什麼改變或行動？如果講者沒有目的、觀眾也沒有行動，那這場簡報除了浪費彼此時間外，還有什麼意義？

因此，做簡報前一定要再三問自己，想要傳達什麼理念？想要達到什麼目的？能不能只用一句話做這場簡報的結論？如果可以，那這一句話讓人家帶回去就夠了；如果不能，那講那麼多，帶不走也沒有意義。

常常有學弟妹問我，醫學論文的報告又不適用這些觀念，每篇報告不是都要按照背景、研究目的、設計、研究結果、討論、結論這些架構進行嗎？事實上按照此架構的結果，就是每次的醫學期刊報告都是在唸投影片，台下不是睡成一片就是在做自己的事。這樣不僅折磨講者，同時也折磨觀眾，

其實醫學論文也是可以精簡的，讀完文章後把期刊收起來，先問問自己在這一篇文章中得到什麼？如果只分享最精華的一個觀念，你想分享什麼？再以這觀念為中心，延伸出整場報告。架構有了，再把文章重新拿出來，把細節的部分做補充，與這無關的就省略。
記住，講十件人家記不得的事，不如只講一件大家可以記在心裡並且改變行動的事。

有了目的，簡報才有意義。

上台最難的是破冰

上台前最重要的是確立目的，上台後最難的卻是開場破冰。如果簡報一開始沒有引起聽眾興趣，聽眾連聽都不想聽，那你準備再多內容、想喚起再重要的行動，都像是狗吠火車，沒有意義。

所以開場的破冰非常地重要，也非常地難。尤其是當講者跟聽眾不認識時，冷冰冰的氣氛不是只用肅殺兩個字就可以形容的，那種感覺真的很可怕。如果沒有破冰引起聽眾興趣，那聽眾大概一開始就會走掉1/3，中場再走掉1/3，講完後留下來的不是因為不想走，而是因為睡著了。

但到底要如何破冰？書裡提到了幾種方法，譬如問答法、自我介紹、故事法等等。第一次看這本書時，覺得這些方法還不錯。但是真的上過幾次台後，回頭再看這本書，卻體會這些不只是開場的方法，而是破冰的精華！

福哥對於破冰甚至不只用一種方法，還要用123：用兩種方法破冰再加上3P，以確保開場真的有效。回頭看看自己，只用一種方法就以為有在破冰，實在是太天真了！

有了破冰，簡報才能傳遞。

簡報是減法不是加法

少就是多，簡報是減法不是加法，如何用最簡單的語言傳達你的目的與理念，並喚起聽眾的學習興趣及行動，這才是簡報最重要、也是最難的地方！

重新讀完這本書，我發現原本我只聽過書裡其中幾個推薦人的名字，但幾個月後的今天，我竟然認識了一大半。知道了這些推薦人的故事，再看看他們的推薦語，更能知道福哥上台的功力真的很可怕。不愧是要求自己滿意度要滿分、甚至要超過滿分的職業選手！

除此之外，更令我有興趣的其實是序文中的一小段文字：「總共寫了26萬字的草稿，最後再與編輯從中擷取1/3的精華。」也就是這本書其實只有完整版的1/3。就好像辟邪劍譜已經那麼厲害了，但事實上卻只是葵花寶典的一部分而已。不知道福哥什麼時候要繼續出版《上台的技術 2》呢？

最後，福哥終於要開超級專業簡報力的公開班了！如果對福哥的公開課程有興趣，今天中午(9/16)12:00一定要用搶江蕙門票的心情死守電腦前，只有20席，絕對秒殺！要運氣與實力皆備的人才有機會搶到門票啊！

[初探Growth Hack]- 原來GH是洗腦的工具！

作者：楊坤仁 (2015/09/12)

GrowthHack是什麼

出門前，老婆問我今天要參加什麼課程？

「我不知道！ @@」我這麼回答。
「什麼？你連參加什麼課都不知道？那這是關於哪一類的課程啊？」
「呃...這我也不知道 >_<」

這門課是我衝著Xdite的名號，以及一些好友們的推薦文就直接報名參加了。至於內容是什麼？我完全不清楚，我只知道會場會準備好吃的晚餐而已，其他的，完全一問三不知。

開始上課後，Xdite先問大家，不知道 GrothHack (GH) 的請舉手？在場超過一半的人都舉手了，這代表有一半的人完全不知道課程在講什麼，就被騙來上課了！

其實這時候就已經讓你知道Xdite使用GH的效果，可以讓一群分秒是金的專業人士，不知不覺就願意付錢，不惜成本地來參加這充滿未知的課程。

GrowthHack是洗腦

上完前半堂課，我終於知道了GH是一種洗腦工具，藉著這工具的使用，可以讓腦弱的人接受你的產品，也終於體會為何自己常常就被洗腦，買了東西付了錢後才發現自己根本就被騙。

Xdite在這裡用日常生活中很簡單的案例讓你了解有GH跟沒有GH的行銷差別，直接讓你了解GH的重要性，甚至拿自己的課程行銷當解析，說明在場學員成功地被騙來上課的原因。做得好的GH，真的就讓你不知不覺就回答「我願意」。

GH真的太強大了！

好的GH，讓你不知不覺就回答「我願意」

GrowthHack是行銷

當你身為顧客，你非常了解招牌的重要，也明白什麼樣的老闆形象會願意讓你走進門消費。但是當大家角色一換、身為店老闆時，卻又完全忘記如何才能招攬客人，反而在門口就把客人嚇跑了。

如果以手機遊戲為例，就像一個是免費遊戲、另一個則是售價300元。你會選哪一個來玩？好的行銷應該是先用免費遊戲把人吸引進來玩，玩得上癮後，就會開始心甘情願成千上萬地花錢買裝備；但是300元的遊戲呢？客人對你都還沒有建立信心，怎麼會願意直接就花錢買一個不確定？說到這裡，你可以再回想一下，在場有一半的人連GH都沒聽過，卻願意付大把鈔票來上課，你就更可以體會Xdite精準使用GH的厲害！

GrowthHack是轉換率

所以，GH到底是什麼？GH可以說是產品在行銷AARRR中，隨時做到降低防備、增強信心，進而提升轉換率，讓營收成長好幾倍的工具。

反思自己 -上台

這堂課讓我學到最重要的兩件事：一件是上台，另一件是品牌。好的課程並不需要華麗的包裝，Xdite上課的投影片完全沒有任何的美編，沒有動畫、沒有顏色，只有簡單打上要說的一兩句話而已。講義也是一樣，就像是大學生在上課時，教授丟了一份word檔給你，光看講義就會讓人不想上課。

高手完全不需要華麗的投影片啊！

BUT！！Xdite最厲害的地方就是在這裡，不用矯情的招式、不講高深的理論，只用最自然的上台呈現以及實例說明，直接讓你了解什麼是GH、怎麼做可以讓人乖乖地買單。

這讓我深刻地體會到「專業是建立在通俗的溝通」，Xdite完全做到這一點。自己以後如果要上台講課，一定要學習到這一點才行。

反思自己 -品牌

GH可以用在有形的產品，也可以用在無形的個人品牌。要讓人家認識你，一定要有好的Landing page，並且每一個步驟做到降低防備、增強信心，顧客自然而然就會掏出口袋。如果像傳統行銷只重宣傳、不重視轉換率，那再多的瀏覽量也不會有人願意下單。

所以，行銷難不難？用了GH就不難。但是如何寫出好文案？如何在每個細節提升轉換率？如何留下每一位上門的客人？這就不簡單！


如果你想認識GH，Xdite的部落格 由此去

如果你也學學GH，名額有限 快報名

[簡報五力教練班] 簡報真的不簡單！

作者：楊坤仁 (2015/09/09)


如果只有紙上談兵，怎麼知道如何上戰場打仗？

上台之前

這場教練班的上台演練，是我8月的第三場作業。前三週剛忙完一場8分鐘無投影片演講及一個個案討論，這一週還要準備10分鐘的上台簡報！如果沒時間，那是不是拿之前的簡報上台不就好了？不！若只是要應付課程，那來上課就沒有意義了！所以我決定重新做新的主題。

如果想拿第一名，可以講自己最熟悉的；但如果要學點東西，就要講自己最不擅長的。因此這一次，我打算把最生硬最難講的刑法拿出來講。

準備上台的這一週，我跟小花老師mail了兩次。小花老師的效率實在驚人，我早上寄出作業，中午就收到回信建議；隔天早上信心滿滿再寄出去，當天就又收到更多的建議！所以只好在報告的前一晚，繼續改檔案再練習！

上台之後

這天的上台演練最值得的是，台下坐著TEDx Taipei的評審陳畊仲醫師！ 讓你在還沒站上TED舞台前，就可以先接受TED評審的講評。除此以外，還有數名接受過楊田林老師講師訓練的高手：除了小花老師及畊仲醫師、還有何艾咪老師、莊永良老師、其他還有法律專家林岡輝律師、資產專家顏宏斌、鳯梨王子楊宇帆、火舞女神王子吳，這些個個都是簡報高手！你哪裡還有其他機會，可以接受這樣一字排開通通都是高手們的講評呢？這是一場比誰臉被打得最腫的課程，臉被打越腫，就可以帶著滿滿收穫回家！

而當我講完10分鐘後，畊仲兄對我的講評卻只有四個字：定位不明！

這簡單四個字，根本就是把我直接打趴！ 是啊！簡報的目標是什麼？你的內容有沒有呼應到你的目標？如果沒有，那就像寫作文一樣，文不對題，任你內容再精彩、詞藻再華麗，不給你零分就偷笑了，還奢望得什麼高分！？

除了畊仲一箭穿心精準的講評以外，當然還有其他老師及同學們的左勾拳右勾拳，招招入骨針針見血。我只有一個心得：我的上台功力果然還是太嫩了！

而且看到這天最後一個上場鳳梨王子的演出，真摯的情感、流暢的架構、 一層一層地說出自己的跨越，根本就讓人忘記時間在流動！還會讓人覺得明明還沒講完，計時鈴幹嘛那麼早就響起來，打斷大家的興緻！ 鳳梨王子真的很厲害！一瞬間高下立判！

課程心得

對我來說，我在這天的簡報教練班學到的仍然不只有上台，而是如何當一位簡報老師！當一名簡報老師，不僅簡報功力要夠、上完課後還要會改學生的簡報作業、學生上台後，還要能精準地講評！要做的工作實在是太多了！而且要給意見很簡單，但給出適合的意見卻很難！每個學生的程度不一，有人第一次上台、有人卻身經百戰，如何針對不同的程度給出不同的建議？這我真的還做不到！

回想起簡報課前幾天，我還跟好友戴大為聊：「教簡報是講師的基本能力，每個講師都會！」 這句話真的是大錯特錯！我的程度真的還差太遠！

感謝這天給我意見的各位同學，讓我有持續進步的機會。也特別再感謝斌董，下課時私底下跟我分享如何把法律及信託講得有趣，也感謝林岡輝律師，在課程結束後一週了，還傳我訊息分享講法律時該注意哪些地方，這些經驗真的的寶貴！

課程結束，我對自己就只有四個字：砍掉重練！

簡報真的沒有那麼簡單！


延伸閱讀：[簡報五力基礎班] 簡報就是指上台！

[簡報五力基礎班] 簡報就是指上台！

作者：楊坤仁 (2015/09/09)




簡報課卻不用帶電腦？有沒有搞錯？在上課前的課前通知，小花林稚蓉老師是這麼交待我們的！沒錯！小花老師的簡報課，並不需要帶電腦！當你了解簡報不是美編、而是上台時，你就會了解，原來簡報課真的不需要帶電腦。畢竟把電腦關上，才能把人腦打開。小花老師的簡報五力課程，包含了簡報的目標力、架構力、內容力、設計力以及表達力。我的心得如下：

簡報目標最重要

一場簡報最重要的是：目標是什麼？
Who？關鍵對象是誰？誰是決策者？誰是影響者？
What？溝通重點是什麼？如果沒有明確重點，那就是在浪費時間。
Why？聽眾有何利益？簡報要先利人，然後才是利己。

做簡報前，如果你不曾問過自己這三個問題，縱使投影片再漂亮，那也將是一場註定失敗的簡報。王永福福哥在《上台的技術》中也這麼提到：「當你站上台，別再只想著資訊的傳達，而是心中清楚知道，你將說服觀眾，並朝這個預定的方向邁進。唯有確認好目的，你才能順利達到目標。」

簡報一旦沒有目標，就失去了生命。做簡報前，記得要先想想目標是什麼？如何引起聽眾興趣？如果簡報一開始沒有引起聽眾興趣，那後面講再多都失去了意義。

簡報包括編導演

簡報並不是只有美術設計，而是像一場電影，包括了編導演三個面向。簡報確立了目標後，要藉由發想、分類、順序與強調來建立簡報結構，幫助聽眾抵達目的地。

而如何把架構建立起來？最好用的就是便利貼法。使用便利貼可以讓自己隨時記下任何想法，並方便調整簡報架構。不僅福哥於《上台的技術》中大力推薦， 許多知名講師也都是用便利貼完成自己的簡報編排，例如：

至於投影片設計，並不是簡報的全部，而只是最後的美編！一場簡報就像是蓋房子，打完地基再撐樑柱、房子蓋完最後再裝璜。 其中地基就是簡報目標、樑柱是簡報架構，最後的裝璜才是投影片。如果房子地基不夠穩、樑柱不堅固、那裝璜再漂亮也沒有用！

因此，做簡報還是要回歸目標與架構。問問自己，你的簡報架構也便利貼了嗎？

簡報其實是上台

所以一場簡報課，絕對不是只有講投影片美編。而小花老師的簡報課，我認為其實就已經是講師訓練了！從簡報架構、亮點設計、上台準備到壓力測試，在一天的課程裡完整地呈現上台的過程。而且從課程中更是徹底示範了實作中學習，所謂「聽過會忘記、看過才記得、做了才理解。」因此課程中還要讓聽眾親手操作才更有學習效果，這天的課程我有記錄下來的就高達了9次的實作演練！ 小花老師的分段說明、分段操作、分段確認，讓學員可以從做中學，而不會只是鴨子聽雷。

這堂課，讓我明白原來簡報就是上台。簡報課其實就是講師課！

也因為簡報就是上台，所以就會更了解為何簡報天王王永福福哥的書，是名叫《上台的技術》而不是《投影片技巧》！

如果你也想學簡報、如果你也想學上台，我推薦小花老師的簡報五力課程！

最後也廣告一下，小花老師除了簡報五力基礎班及教練班，最近還新開了「簡報化粧術」課程，有興趣的人一定要趕快把握！而王永福福哥最近也終於要開久違的簡報公開班，名額保證在開放報名的五分鐘內就額滿！請想學簡報、想學上台的朋友們一定要好好把握！


延伸閱讀：[簡報五力教練班] 簡報真的不簡單！

關鍵六分鐘，我如何準備一場演講?

作者：楊坤仁 (2015/08/23)




前幾天參加環宇電台主辦、謝文憲憲哥及曹冀魯魯蛋叔叔聯手指導的領袖崛起說出影響力課程，運氣好讓我得到一個還不錯的名次，所以我決定把我準備短講的心得寫下來。雖然覺得自己還有很多地方需要加強，由我來講如何準備演講，在眾多高手面前實在是野人獻曝。但如果有人看到這篇而讓自己更進步，那我也算功德一件；如果有人願意回饋給我改進意見，那我更是賺了一票。穩賺不賠！
我把準備過程分成三個階段：見山是山、見山不是山、見山又是山。

一個故事就好

時間只有6分鐘左右，如果講太多故事，一來可能時間不夠深入描述、二來聽眾不易聚焦，所以好好地把時間營造一個故事就好，把場景、畫面、情感好好地舖陳，如此才能引人入勝。

故事變成情節

雖然只有一個故事，但是大故事裡仍有小故事，小故事就是情節。就像是一齣戲也有分幕，第一幕有一個情節、第二幕也有一個情節，每一部電影的第一幕第二幕也都是男女主角過著快樂的日子，第三幕時才會火山爆發或慧星撞地球。所以先把故事的每一幕情節想清楚，把劇本想好。並且在每一幕架構出畫面，先有畫面才能傳達畫面，至於要如何把畫面架構出來？那就要運用6W (參考《餐巾紙的背後》讀書心得) 或五感體會，把感覺加進來才能身歷其境。

動筆記錄下來

還是先把劇本寫下來吧！但是倒也不是寫作文，而是要先記下想講哪些事情，寫下來才不會讓自己忘記，想到什麼好內容也可以隨時保留，才不會忘記要講什麼內容。寫下來也可以讓自己宏觀地看整個故事，微觀地看某個句子，要修要補，一目了然。
寫下來的缺點雖然是會讓自己變成唸稿子，但這可以藉由練習慢慢修正。不寫下來則無法去啄磨每個字句，無法讓每一句話都能更進步。

開始講

開始要把講稿講出來，但是這時候一定很卡。因為我們會去背台詞、台詞忘了就會當機。不過這沒關係，因為才剛開始練習而已。有時候把寫下來的文字講出來，會發現舌頭打結很不順，那是因為我們寫了文言文的關係。所謂的文言文是指我們平常口語不會講、在文章裡卻會使用的文字，所以當舌頭打結時，要想想看有沒有另一個口語化的詞彙可以替代，隨時修改再唸唸看順不順。

開始忘

所謂的見山不是山，就是要把我們寫好的台詞再把它忘掉！要記得的不是台詞文字、而是情節畫面。心裡跟著畫面走，嘴巴就跟著畫面說，當你可以把台詞都忘了時，就差不多快成功了！也因為心裡要跟著畫面走，當初的故事設定一定是要自己親身經歷的故事，既動人又不會忘記畫面。

開始玩

一頓飯如果都是甜的，吃到最後會想吐，如果都是大魚大肉，吃到最後也很膩。所以一個好的故事也不能從頭到尾只有一種情緒，如果可以讓人洗個三溫暖，那就太棒了！先讓人家笑、再讓人家哭、再讓人家嚇一跳！開始玩大家的情緒。多了一些層次，那這個故事就會更完美！所以，哪個部分可以加笑點？哪個部分加個哭點？哪裡可以多一點激昂？都要仔細再思考！

檢視台詞，每句話都要有聲音表情

當內容練習到很熟練之後，終於腦海裡面不用一直死背內容，照畫面走就可以。這時候的心力就可以集中在每句話的聲音表情。哪個地方要重音？哪個地方要斷句？哪個部分要拉長音或是斷音？把聲音加上表情，講出來才不會像唸稿子，才會有情感。

檢視情緒，每個情感都要洽如其分

聲音加表情，人要加感情。心裡要思考這句話或這段落的情感是喜怒或是哀樂？把真摯的情感放進去，講出來的話才可以直入人心、不會虛偽。但是一開始往往會太過或不夠，太過就會矯情、不夠又變木雞。一定要反覆練習，這裡收一些，那裡放一點，把情緒放得剛剛好才行。

檢視自己，總要鼓起勇氣去面對

要把自己練習的過程錄下來，能錄音就錄音，有錄影會更好。第一次面對自己時會覺得很可怕，但面對自己後才會知道自己哪裡不夠好。如果自己不先當觀眾，怎麼會知道觀眾的感受？聽自己的錄音才會知道哪個句子的情感不夠好，看自己錄影才會知道哪個肢體動作或走位不恰當。慢慢修慢慢磨，把每一個稜角磨掉，才可以讓整場演出更自然圓融。只不過，聽自己的聲音、看自己的畫面，真的很可怕很可怕！


如果你最近也在煩惱如何準備一場短講，希望這些心得可以幫助到您！

[超領進階班] 今天上的不是領導，而是談判！

作者：楊坤仁 (2015/08/21)




超級領導力個案班，講的不是領導，而是說服。你如何說服老闆聽你的話，你如何說服同事聽你的話？你如何說服部屬聽你的話？向上領導與向下領導都是在談判。你要怎麼談？

今天的課程也讓我瞭解到：職場溝通時，別人在你面前講的，全部都是假的！至於他內心在想什麼，其實你也知道，只是你不願意承認也不願意面對而已。

而我最深刻的三點心得是：

要解決事情先解決心情

領導溝通時，大家常常習慣直接解決事情。甚至對於不滿的事情就直接翻臉嗆聲，如此的方式只會讓事情更難解決，因此一定要先解決心情，再解決事情。把不滿的心情撫平了，再來好好談事情，才會談得輕鬆。解決心情說來簡單，但卻是最重要的，也是最不能省略的！想要成功說服別人，一定要時時提醒自己要先處理心情！

越過心中那道牆

看到一面牆，你可以翻、可以爬、可以繞，但如果過不去，原因其實是自己的問題！牆是自己給自己的。成功的人找理由，失敗的人才會找藉口。真正的本事並不是說自己想說的，而是說對方聽得進去的話、說服對方做他不想做的事。但要怎麼抓住對方的心理？他要的到底是什麼？要說服一個人總是有辦法的，只是你還要再想想而已。

阻力大的原因是處理順序錯誤

處理順序大家都知道很重要，但沒點破真的不會去注意到。就如同急救時，檢傷分類會把病情作嚴重度分級，會致命的要先救，不會死的慢慢來。其實領導也是一樣，只是人的本性卻是容易處理的先處理，把不容易處的放到後面去，甚至不願意去面對！但這些困難的放到後面，結果當然就是死路一條！前面不花時間，後面就花時間。寧願一開始多花些心力，不要之後才花更多時間及精神去修補傷痕。


這次課程運用的哈佛個案教學法，讓我學到的是人際溝通談判術。好的談判者其實就跟下棋一樣，要能知道對方下一步、下兩步將怎麼走，預測到好幾步遠時，就會知道我這一步該怎麼下。「換位思考」在這過程中非常重要，仔細多想個幾層，就會知道目前的說法行不行得通？換個位，想一下怎麼才能打到點，怎樣才能成功地說服！

國內的談判權威劉必榮教授曾說：「35歲以前，溝通叫做技巧；35歲以後，溝通叫做智慧。」我們今天向河泉老師的學的也是說服的技巧，但是老師教我們的卻是說服的智慧。劉教授也說：「你怕麻煩，就問不到真正的答案，問到的只是標準答案。」的確，上完河泉老師這門課，我也明白到職場間的對話真的都只是「標準答案」，如果你想要得到「真正的答案」，請你不要怕麻煩，繞個彎！

所以，如果你還沒上過超級領導力，請你一定要來上基礎班，因為基礎班教的除了領導，還有人際溝通、師生教學以及家庭教養。如果你已經上過超級領導力，則請你一定要再上進階個案班，因為個案班教的也不只是領導，還包括有效的說服以及成功的談判！

感謝同組同學的灌票，讓我以五票吊車尾拿到個案王

[領袖崛起] 麥克風加信念，我們可以改變世界！

作者：楊坤仁 (2015/08/20)

沒時間沒把握  四十趴就去做

時間回到一個月前的七月四日，那天晚上忽然看到憲哥公布公開班課程，當時雖然看這訊息時很興奮，但理智告訴我，接下來這個月會很忙，我絕對沒有時間再去報名這門課。

本來覺得應該沒機會了，但看看行事曆，發現時間竟然可以排得出來！再想起憲哥說過的，只要有40%的把握就要去嘗試！思考了之後，我還是決定要報名拚拚看。憲哥那天跟我說：「你千萬不要勉強喔！有時間、有意願、能負擔再來，我不喜歡勉強他人！」當下，我跟自己說，你一定可以的！就不顧一切報了名！


                                       

有挫折有收穫  打掉全部重練

時間來到了8/1第一天的課程。

這是我第一次上憲哥的公開班，很興奮，畢竟以前聽演講時，只能與200人共享憲哥2小時；這一次，卻可以跟其他20人，獨享憲哥一整天。而且，這一整天除了憲哥以外，還有更神奇的魯蛋叔叔曹冀魯老師！

但是，這一天的課程，卻讓我受到震撼教育！同班的同學們太可怕了！不但職業講師有好幾個，總經理、執行長也好幾個！最可怕的是，一樣是只準備5分鐘的即席演講，有人可以在3分鐘內講到大家一把鼻涕一把眼淚，我卻講得二二六六！天啊！我怎麼有膽子來報名這麼高張力的課啊！

然而經過一天的課程，曹老師的部分，讓我學到了原來聲音也是有表情、原來語調也能有感情！同樣一句話，不同的分段就可以產生不同的語氣，這是我以前完全沒想到過的。

憲哥的部分，讓我學到了原來演講要抓瓶子、掛鈎子、丟石頭！我還記得，這一天我上台時，才剛講了第一句話就被卡掉重講！這些真的把自己以前對演講的認知完全打掉重練、一切從零開始。

第一天的課程結束，我除了收獲滿滿、也帶著挫折滿滿回家。

雖然是滿滿的挫折，但事實上也沒時間讓我們難過。因為過幾天要交作業，每個人要把二週後再度上台的錄音檔先交出去。從來沒有把自己的聲音錄下來的我，竟然要把自己的演講錄起來！？不禁讓人既緊張又恐懼。

但是，終於也鼓起勇氣，講出自己內心藏起來的恐懼面；終於也鼓起勇氣，錄下第一句話；終於鼓起勇氣，把自己的錄音放出來聽。雖然自己錄音時，因為無法控制情緒而中斷了好幾次，但是自己聽錄音，卻聽不出任何感動。憲哥也認為我的內容並不像人在講話、而是朗讀比賽 。

憲哥的回饋：要像人在講話、不要像朗讀比賽

魯蛋叔叔的回饋：聲音單薄、不要拖尾音

有感動無極限  成長自己超越

二週後的第二天，則是所有學員全部上台演練的日子，這一天卻比第一天收穫更多！21位同學、21個故事，個個精采、個個催淚！真的，這裡高手真的太多了！一個比一個還可怕！

而每位同學演練完，憲哥跟魯蛋叔叔都直接命中紅星講評，讓大家繼續求進步。我們也必須對每一位同學寫評語，藉由互相講評及評分之中，我們也看到別人的優點、並修正自己的缺點。這一天的進步量，比第一天的課程大上好幾倍！

當聽完21個感人的故事後，憲哥只是在最後要結束時請大家做一件很簡單的事，結果這件事卻讓21個同學彼此間變成了一家人，帶著滿滿的感動回家！這一堂課的收獲，真的已經不是報名費的金額可以衡量了，很高興、也很慶幸，一個月多前的勇敢報名，讓我不僅讓我認識了這麼多好朋友，也終於突破了自己！

感謝爾雅，創業路的艱辛  
感謝久喬，被告白的雀躍
感謝素欣，溫柔動人言語
感謝玉軒，小人物的標籤
感謝士瑋，張雨生的約定
感謝苙萍，堅持自己的路
感謝政達，愛的五種語言
感謝秋玉，天使不做的夢

感謝雪娟，過去最令人動容
感謝燿維，湯姆也會罵髒話  (咦?)
感謝建樺，挑戰自己真男人
感謝婷婷，服務永遠最貼心
感謝惠嘉，即席演講太神奇
感謝俗均，努力朝夢想前進

感謝靖蓉，幸好沒跳下西子灣
感謝悠悠，tarry stool真的臭 (咦?)
感謝俊霖，令人心碎的藍白拖
感謝誌偉，小鮮肉會有大未來
感謝嘉君，煮個湯也讓人流淚，還有客製化咖啡
感謝又文，我們竟是大學隔壁系同學

感謝大家，其實這一天每個人都是冠軍！

也感謝老師憲哥，讓我們學會突破自己
也感謝冀魯老師，讓我們學會聲音表情

還要感謝老婆，在比賽前一晚給我的徹底打擊！

最後我要說：

「麥克風加信念，我們可以改變世界！」

兩天的課程，我竟然寫了十幾張的筆記

滿滿的戰利品，但是收穫卻遠遠超過這些

《餐巾紙的背後》讀書心得--視覺化的重點不是畫圖、而是思考！

作者：楊坤仁 (2015/08/14)




《餐巾紙的背後》，我認為是《簡報show and tell》的進階實用版。事實上，作者Dan Roam是先在2006年就出了《餐巾紙的背後》，2014年才出《簡報show and tell》。

在《簡報show and tell》中，作者說明了必須用六脈思考法：Who/What、How many、When、Where、How、Why等方式去思考，藉此把簡報畫出來，但是講歸講，實際面卻不容易做到。

而在《餐巾紙的背後》這本書中，作者就詳細地說明如何用六脈思考法配合SQVID架構，把所有的文字或資料轉化為圖像呈現。

很多人看到這種畫圖的書，第一個疑問一定是：「我又不會畫圖，怎麼辦？」事實上，這並不是一本教人畫圖的書，而是教人思考的書。

視覺化思考有四個步驟：觀看、觀察、設想、展示（Look、See、Imagine、Show），畫圖只是最後一個Show的步驟而已，最重要的是前面的思考過程：Look、See and Imagine。

觀看 （Look）：

要先蒐集資訊，將所有的資料全部網羅起來，並且用清倉大拍賣法則，將其全部攤開，才可以看得清楚。

觀察（See）：

利用六脈思考抓出重點並分類思考：人是誰？物是什麼？數量多少？位置架構？時間順序？前因後果？為什麼？

設想（Imagine）：

看到沒有出現的東西，運用想像力，將實體轉為抽象。利用SQVID的架構開始想像。

展示（Show）：

用六脈思考配合SQVID，共產生6X5= 30種圖型樣貌，再選擇合適的模板畫出來。

視覺化思考最重要的，其實是用肉眼觀察及用內心思考，雙手只是最後一步而已。甚至畫不畫也無所謂，例如演講或口頭簡報時並不需要畫圖，卻仍可以利用視覺化思考作內容構思，營造畫面而增加說服力！




所以，如果你看完《簡報show and tell》卻不知道如何著手畫圖、如果你也想有效地學習視覺化思考、如果你的演說缺乏畫面，推薦一定要看這本書《餐巾紙的背後》！