《一杯咖啡的商業啟示》提升價值、永續經營

作者：楊坤仁 (2015/11/25)

最近讀了 Xdite推薦的「一杯咖啡的商業啟示」，發現這真的是學習行銷必備的一本書，這本書真的太強了！

教學最難的地方

這本書最厲害的地方倒不是因為講了許多大道理，而是它把很重要的行銷觀念用很簡單的方式表達出來。教學就是這樣，重點不是你教了多少，而是對方學會多少，因此最困難的並不是把很艱深的東西拿出來教人，而是把艱深的內容用很簡單的方式把人家教懂。就像是葉丙成老師讓大學生學習向小學生做簡報一樣， 如何讓人學會你的專業，這是教學最難的地方。

而這本書就是一個很好的示範。它把行銷很重要的心法透過一個「夢咖啡」的主軸故事，帶出十個品牌咖啡的行銷觀念，讓你可以無負擔地了解行銷的關鍵重點。

書中提到的幾個行銷關鍵，我認為最重要的就是要「認清產品的價值與精神」。賣商品前，一定要先想清楚自己的核心價值在哪裡，「認清自己的強項比顧客的問題更重要！」

你的核心在哪裡

但這本書打到我最大的點並不是行銷，而是教學。
因為書上這些觀點恰好與我最近在「憲福講私塾」學到的觀念不謀而合。再次地提醒我，準備教學課程時一定要仔細思考這幾個問題：你的強項在哪裡？核心價值在哪裡？精神在哪裡？

推出產品或準備課程前，記得要問問自己：
「只有我才有的強項優點是什麼？
    會需要這個優點的顧客是誰？
    這樣的顧客一定需要什麼？
    為了讓顧客選擇我，該怎麼做才好？」

永續經營的尤加利之丘

日本東京附近有個社區叫做「尤加利之丘」，不同於其他建案社區一蓋好建商馬上就賣光光賺飽飽，容量8400戶的尤加利之丘竟然一年只釋出200戶，為什麼要這麼做？因為一次賣完後，幾十年後整個社區會一起變成高齡社區，這樣可能會衍伸出許多高齡問題。但若一年只釋出200戶，則有源源不斷地年輕人加入社區，如此就能讓社區永續經營，不會老化。

這本書最後就以「尤加利之丘」為例子，提到行銷已經從以前販賣商品為主的行銷1.0，進化到現今是以價值主導、讓世界變得更好的行銷3.0。「公司不是為了賺錢而存在的，是為了貢獻社會而存在的」 「企業的成就和社會利益，原本是相同的事情，不應該分開思考。」

看到這些話，也讓我聯想到前幾天謝文憲憲哥跟我們說的：「要做個有價值的人。」王永福福哥在講私塾時也提醒我們：「要作個好人。」都是同樣的道理。

提升價值才能建立品牌

我想，不管是企業品牌或個人品牌，絕對不能只想著賺錢、cost down而失去自我價值。而是該努力提升自己的價值，並帶給別人利益，才是建立品牌的最好方法。

最後，我推薦大家來讀這本書，這本書是學習銷售的第一課，也是教學技巧的最佳範本！

[憲福講私塾Day3] 完美不可得，每天往完美前進一點點！

作者：楊坤仁 (2015/11/15)

課程結束已經2週了，一直拖到今天才動筆寫心得。因為這一篇心得真的很難寫。

期待、震憾、壓力

先把時間拉回一個半月前的10/2吧！這天是講私塾第一天的課程，當天上課的心情就像是小朋友要戶外旅行，充滿著期待與興奮。當天的課程，的確也讓我們抱著滿滿的收穫回家，這是不虛此行的挖寶之旅。

兩週後的10/16，是講私塾第二天的講師示範教學。這一天看完學長姊的表現後，心情卻從先前的喜悅變為沉重。學長姊的表現太優秀， 這一場震憾教育，讓我們知道這是玩真的，這並不是小朋友戶外郊遊那麼簡單。這天福哥跟我們說：「你如果上了台，卻表現得不好，當你發現跟其他人精采的表現落差那麼大時，不用其他人說，你自己就很難過了。記住，不能讓自己有失敗這兩個字。沒有失敗這個可能。」

這天上完課，大家幾乎都把兩週後要上台的投影片，全部砍掉重作了，因為程度實在差太遠。但是時間不等人，接下來只有不到一個星期的時間，就必須把教案及投影片做好，交給兩位老師修改。

好不容易，終於在期限內趕出教案送出去，但我永遠記得福哥給我的回饋：「是的…請重作！」八個學員中，有五個必須重作。不用重作的三位同學，只要投影片修改或者再加強補足細節就好，這一來一往之間，等於是落後人家兩圈。

不到一個星期的時間要把教案重新改過並演練，再加上大家都有自己的本業工作要做，這壓力真的很大。每天晚上三更半夜都還看著戰友們都不敢睡覺，只為了要重新翻修教案。頂著這些壓力，大家一致的感想就是：「為何要這麼折磨自己，花錢上課又讓自己壓大那麼大、那麼累。」

蛻變、責任、靈魂

經過了整整兩週不眠不休地改教案，到了最後一晚，看著自己第四版本的教案，這版本已經是我最盡力的作品，不管上台之後結果如何，從第一版到第四版之間的轉變，已經對得起自己了。

終於到了10/31，也就是講私塾第三天，上場演練的日子。

正式開始前，大家忙著設備確認。講台區以乎空間有點小，但只好將就將就，先自己模擬上場後的動線及走位。沒想到，兩位同學上台結束後，福哥又再教訓提醒了大家一頓：「我教的你們都忘了！？不是跟大家說過，場地不適合時，要自己調整場地及燈光嗎？我就是要看你們有沒有人會去調整桌椅位置，結果竟然都沒人調整！？」

是啊，我們又忘記了！福哥不斷地提醒我們，要提早到會場，燈光不對就要拆燈泡、桌椅不對就要調位置，怎麼大家又忘了呢！

這福哥設下的陷阱又讓我們再度體會講師必須對場地及結果負全責，絕對沒有「因為場地不好，所以教學效果不好。」這件事。

這一天不斷地在演練、回饋、演練、回饋中度過。憲哥及福哥總可以精準地挑出大家的缺點並給予建議。尤其是憲哥的講評真的是很玄，每次都可以打到點，經過憲哥改造後的教案都可以直接讓同學課程內在的精神亮起來。福哥則是會注意到所有細節，兩位老師不同的角度、不同的審視，不一樣卻又很一致，這一天的演練是三天講私塾中的最精華。因為教的已經不是技巧，而是靈魂。

完美不可得

課程的最後，憲哥福哥再度提醒我們：不可能每次都拿勝投，重點是每一次上台後都要重新檢視自己，讓自己更好！完美不可得，但每一次都要往完美前進一點點。永遠要去思考，下一步在哪裡？

最後，真的很感謝憲哥福哥，一個月讓我們徹底升級。
感謝我的直屬學長姊小周老師及靖蓉老師，總是三更半夜抽空修改我的教案。
感謝 Ken哥的場地、感謝 David及婷婷給我的回饋。

感謝 Tracy的行政團隊，是這一個月的幕後功臣
還有感謝呼吸貓，小S，又文，孟修，聖倫，乃瑞，守智這七位戰友，併肩作戰的感覺真的很好。高手過招，很過癮。

最後，一定要感謝我老婆，這個月無條件地支持，每天辛苦顧著兩隻小朋友，只為了讓我全力備戰，當我犧牲假期準備教案，她也犠牲假期繼續顧小孩。謝謝親愛的老婆！

謝謝憲福講私塾！