關鍵六分鐘，我如何準備一場演講?

作者：楊坤仁 (2015/08/23)




前幾天參加環宇電台主辦、謝文憲憲哥及曹冀魯魯蛋叔叔聯手指導的領袖崛起說出影響力課程，運氣好讓我得到一個還不錯的名次，所以我決定把我準備短講的心得寫下來。雖然覺得自己還有很多地方需要加強，由我來講如何準備演講，在眾多高手面前實在是野人獻曝。但如果有人看到這篇而讓自己更進步，那我也算功德一件；如果有人願意回饋給我改進意見，那我更是賺了一票。穩賺不賠！
我把準備過程分成三個階段：見山是山、見山不是山、見山又是山。

一個故事就好

時間只有6分鐘左右，如果講太多故事，一來可能時間不夠深入描述、二來聽眾不易聚焦，所以好好地把時間營造一個故事就好，把場景、畫面、情感好好地舖陳，如此才能引人入勝。

故事變成情節

雖然只有一個故事，但是大故事裡仍有小故事，小故事就是情節。就像是一齣戲也有分幕，第一幕有一個情節、第二幕也有一個情節，每一部電影的第一幕第二幕也都是男女主角過著快樂的日子，第三幕時才會火山爆發或慧星撞地球。所以先把故事的每一幕情節想清楚，把劇本想好。並且在每一幕架構出畫面，先有畫面才能傳達畫面，至於要如何把畫面架構出來？那就要運用6W (參考《餐巾紙的背後》讀書心得) 或五感體會，把感覺加進來才能身歷其境。

動筆記錄下來

還是先把劇本寫下來吧！但是倒也不是寫作文，而是要先記下想講哪些事情，寫下來才不會讓自己忘記，想到什麼好內容也可以隨時保留，才不會忘記要講什麼內容。寫下來也可以讓自己宏觀地看整個故事，微觀地看某個句子，要修要補，一目了然。
寫下來的缺點雖然是會讓自己變成唸稿子，但這可以藉由練習慢慢修正。不寫下來則無法去啄磨每個字句，無法讓每一句話都能更進步。

開始講

開始要把講稿講出來，但是這時候一定很卡。因為我們會去背台詞、台詞忘了就會當機。不過這沒關係，因為才剛開始練習而已。有時候把寫下來的文字講出來，會發現舌頭打結很不順，那是因為我們寫了文言文的關係。所謂的文言文是指我們平常口語不會講、在文章裡卻會使用的文字，所以當舌頭打結時，要想想看有沒有另一個口語化的詞彙可以替代，隨時修改再唸唸看順不順。

開始忘

所謂的見山不是山，就是要把我們寫好的台詞再把它忘掉！要記得的不是台詞文字、而是情節畫面。心裡跟著畫面走，嘴巴就跟著畫面說，當你可以把台詞都忘了時，就差不多快成功了！也因為心裡要跟著畫面走，當初的故事設定一定是要自己親身經歷的故事，既動人又不會忘記畫面。

開始玩

一頓飯如果都是甜的，吃到最後會想吐，如果都是大魚大肉，吃到最後也很膩。所以一個好的故事也不能從頭到尾只有一種情緒，如果可以讓人洗個三溫暖，那就太棒了！先讓人家笑、再讓人家哭、再讓人家嚇一跳！開始玩大家的情緒。多了一些層次，那這個故事就會更完美！所以，哪個部分可以加笑點？哪個部分加個哭點？哪裡可以多一點激昂？都要仔細再思考！

檢視台詞，每句話都要有聲音表情

當內容練習到很熟練之後，終於腦海裡面不用一直死背內容，照畫面走就可以。這時候的心力就可以集中在每句話的聲音表情。哪個地方要重音？哪個地方要斷句？哪個部分要拉長音或是斷音？把聲音加上表情，講出來才不會像唸稿子，才會有情感。

檢視情緒，每個情感都要洽如其分

聲音加表情，人要加感情。心裡要思考這句話或這段落的情感是喜怒或是哀樂？把真摯的情感放進去，講出來的話才可以直入人心、不會虛偽。但是一開始往往會太過或不夠，太過就會矯情、不夠又變木雞。一定要反覆練習，這裡收一些，那裡放一點，把情緒放得剛剛好才行。

檢視自己，總要鼓起勇氣去面對

要把自己練習的過程錄下來，能錄音就錄音，有錄影會更好。第一次面對自己時會覺得很可怕，但面對自己後才會知道自己哪裡不夠好。如果自己不先當觀眾，怎麼會知道觀眾的感受？聽自己的錄音才會知道哪個句子的情感不夠好，看自己錄影才會知道哪個肢體動作或走位不恰當。慢慢修慢慢磨，把每一個稜角磨掉，才可以讓整場演出更自然圓融。只不過，聽自己的聲音、看自己的畫面，真的很可怕很可怕！


如果你最近也在煩惱如何準備一場短講，希望這些心得可以幫助到您！

[超領進階班] 今天上的不是領導，而是談判！

作者：楊坤仁 (2015/08/21)




超級領導力個案班，講的不是領導，而是說服。你如何說服老闆聽你的話，你如何說服同事聽你的話？你如何說服部屬聽你的話？向上領導與向下領導都是在談判。你要怎麼談？

今天的課程也讓我瞭解到：職場溝通時，別人在你面前講的，全部都是假的！至於他內心在想什麼，其實你也知道，只是你不願意承認也不願意面對而已。

而我最深刻的三點心得是：

要解決事情先解決心情

領導溝通時，大家常常習慣直接解決事情。甚至對於不滿的事情就直接翻臉嗆聲，如此的方式只會讓事情更難解決，因此一定要先解決心情，再解決事情。把不滿的心情撫平了，再來好好談事情，才會談得輕鬆。解決心情說來簡單，但卻是最重要的，也是最不能省略的！想要成功說服別人，一定要時時提醒自己要先處理心情！

越過心中那道牆

看到一面牆，你可以翻、可以爬、可以繞，但如果過不去，原因其實是自己的問題！牆是自己給自己的。成功的人找理由，失敗的人才會找藉口。真正的本事並不是說自己想說的，而是說對方聽得進去的話、說服對方做他不想做的事。但要怎麼抓住對方的心理？他要的到底是什麼？要說服一個人總是有辦法的，只是你還要再想想而已。

阻力大的原因是處理順序錯誤

處理順序大家都知道很重要，但沒點破真的不會去注意到。就如同急救時，檢傷分類會把病情作嚴重度分級，會致命的要先救，不會死的慢慢來。其實領導也是一樣，只是人的本性卻是容易處理的先處理，把不容易處的放到後面去，甚至不願意去面對！但這些困難的放到後面，結果當然就是死路一條！前面不花時間，後面就花時間。寧願一開始多花些心力，不要之後才花更多時間及精神去修補傷痕。


這次課程運用的哈佛個案教學法，讓我學到的是人際溝通談判術。好的談判者其實就跟下棋一樣，要能知道對方下一步、下兩步將怎麼走，預測到好幾步遠時，就會知道我這一步該怎麼下。「換位思考」在這過程中非常重要，仔細多想個幾層，就會知道目前的說法行不行得通？換個位，想一下怎麼才能打到點，怎樣才能成功地說服！

國內的談判權威劉必榮教授曾說：「35歲以前，溝通叫做技巧；35歲以後，溝通叫做智慧。」我們今天向河泉老師的學的也是說服的技巧，但是老師教我們的卻是說服的智慧。劉教授也說：「你怕麻煩，就問不到真正的答案，問到的只是標準答案。」的確，上完河泉老師這門課，我也明白到職場間的對話真的都只是「標準答案」，如果你想要得到「真正的答案」，請你不要怕麻煩，繞個彎！

所以，如果你還沒上過超級領導力，請你一定要來上基礎班，因為基礎班教的除了領導，還有人際溝通、師生教學以及家庭教養。如果你已經上過超級領導力，則請你一定要再上進階個案班，因為個案班教的也不只是領導，還包括有效的說服以及成功的談判！

感謝同組同學的灌票，讓我以五票吊車尾拿到個案王

[領袖崛起] 麥克風加信念，我們可以改變世界！

作者：楊坤仁 (2015/08/20)

沒時間沒把握  四十趴就去做

時間回到一個月前的七月四日，那天晚上忽然看到憲哥公布公開班課程，當時雖然看這訊息時很興奮，但理智告訴我，接下來這個月會很忙，我絕對沒有時間再去報名這門課。

本來覺得應該沒機會了，但看看行事曆，發現時間竟然可以排得出來！再想起憲哥說過的，只要有40%的把握就要去嘗試！思考了之後，我還是決定要報名拚拚看。憲哥那天跟我說：「你千萬不要勉強喔！有時間、有意願、能負擔再來，我不喜歡勉強他人！」當下，我跟自己說，你一定可以的！就不顧一切報了名！


                                       

有挫折有收穫  打掉全部重練

時間來到了8/1第一天的課程。

這是我第一次上憲哥的公開班，很興奮，畢竟以前聽演講時，只能與200人共享憲哥2小時；這一次，卻可以跟其他20人，獨享憲哥一整天。而且，這一整天除了憲哥以外，還有更神奇的魯蛋叔叔曹冀魯老師！

但是，這一天的課程，卻讓我受到震撼教育！同班的同學們太可怕了！不但職業講師有好幾個，總經理、執行長也好幾個！最可怕的是，一樣是只準備5分鐘的即席演講，有人可以在3分鐘內講到大家一把鼻涕一把眼淚，我卻講得二二六六！天啊！我怎麼有膽子來報名這麼高張力的課啊！

然而經過一天的課程，曹老師的部分，讓我學到了原來聲音也是有表情、原來語調也能有感情！同樣一句話，不同的分段就可以產生不同的語氣，這是我以前完全沒想到過的。

憲哥的部分，讓我學到了原來演講要抓瓶子、掛鈎子、丟石頭！我還記得，這一天我上台時，才剛講了第一句話就被卡掉重講！這些真的把自己以前對演講的認知完全打掉重練、一切從零開始。

第一天的課程結束，我除了收獲滿滿、也帶著挫折滿滿回家。

雖然是滿滿的挫折，但事實上也沒時間讓我們難過。因為過幾天要交作業，每個人要把二週後再度上台的錄音檔先交出去。從來沒有把自己的聲音錄下來的我，竟然要把自己的演講錄起來！？不禁讓人既緊張又恐懼。

但是，終於也鼓起勇氣，講出自己內心藏起來的恐懼面；終於也鼓起勇氣，錄下第一句話；終於鼓起勇氣，把自己的錄音放出來聽。雖然自己錄音時，因為無法控制情緒而中斷了好幾次，但是自己聽錄音，卻聽不出任何感動。憲哥也認為我的內容並不像人在講話、而是朗讀比賽 。

憲哥的回饋：要像人在講話、不要像朗讀比賽

魯蛋叔叔的回饋：聲音單薄、不要拖尾音

有感動無極限  成長自己超越

二週後的第二天，則是所有學員全部上台演練的日子，這一天卻比第一天收穫更多！21位同學、21個故事，個個精采、個個催淚！真的，這裡高手真的太多了！一個比一個還可怕！

而每位同學演練完，憲哥跟魯蛋叔叔都直接命中紅星講評，讓大家繼續求進步。我們也必須對每一位同學寫評語，藉由互相講評及評分之中，我們也看到別人的優點、並修正自己的缺點。這一天的進步量，比第一天的課程大上好幾倍！

當聽完21個感人的故事後，憲哥只是在最後要結束時請大家做一件很簡單的事，結果這件事卻讓21個同學彼此間變成了一家人，帶著滿滿的感動回家！這一堂課的收獲，真的已經不是報名費的金額可以衡量了，很高興、也很慶幸，一個月多前的勇敢報名，讓我不僅讓我認識了這麼多好朋友，也終於突破了自己！

感謝爾雅，創業路的艱辛  
感謝久喬，被告白的雀躍
感謝素欣，溫柔動人言語
感謝玉軒，小人物的標籤
感謝士瑋，張雨生的約定
感謝苙萍，堅持自己的路
感謝政達，愛的五種語言
感謝秋玉，天使不做的夢

感謝雪娟，過去最令人動容
感謝燿維，湯姆也會罵髒話  (咦?)
感謝建樺，挑戰自己真男人
感謝婷婷，服務永遠最貼心
感謝惠嘉，即席演講太神奇
感謝俗均，努力朝夢想前進

感謝靖蓉，幸好沒跳下西子灣
感謝悠悠，tarry stool真的臭 (咦?)
感謝俊霖，令人心碎的藍白拖
感謝誌偉，小鮮肉會有大未來
感謝嘉君，煮個湯也讓人流淚，還有客製化咖啡
感謝又文，我們竟是大學隔壁系同學

感謝大家，其實這一天每個人都是冠軍！

也感謝老師憲哥，讓我們學會突破自己
也感謝冀魯老師，讓我們學會聲音表情

還要感謝老婆，在比賽前一晚給我的徹底打擊！

最後我要說：

「麥克風加信念，我們可以改變世界！」

兩天的課程，我竟然寫了十幾張的筆記

滿滿的戰利品，但是收穫卻遠遠超過這些

《餐巾紙的背後》讀書心得--視覺化的重點不是畫圖、而是思考！

作者：楊坤仁 (2015/08/14)




《餐巾紙的背後》，我認為是《簡報show and tell》的進階實用版。事實上，作者Dan Roam是先在2006年就出了《餐巾紙的背後》，2014年才出《簡報show and tell》。

在《簡報show and tell》中，作者說明了必須用六脈思考法：Who/What、How many、When、Where、How、Why等方式去思考，藉此把簡報畫出來，但是講歸講，實際面卻不容易做到。

而在《餐巾紙的背後》這本書中，作者就詳細地說明如何用六脈思考法配合SQVID架構，把所有的文字或資料轉化為圖像呈現。

很多人看到這種畫圖的書，第一個疑問一定是：「我又不會畫圖，怎麼辦？」事實上，這並不是一本教人畫圖的書，而是教人思考的書。

視覺化思考有四個步驟：觀看、觀察、設想、展示（Look、See、Imagine、Show），畫圖只是最後一個Show的步驟而已，最重要的是前面的思考過程：Look、See and Imagine。

觀看 （Look）：

要先蒐集資訊，將所有的資料全部網羅起來，並且用清倉大拍賣法則，將其全部攤開，才可以看得清楚。

觀察（See）：

利用六脈思考抓出重點並分類思考：人是誰？物是什麼？數量多少？位置架構？時間順序？前因後果？為什麼？

設想（Imagine）：

看到沒有出現的東西，運用想像力，將實體轉為抽象。利用SQVID的架構開始想像。

展示（Show）：

用六脈思考配合SQVID，共產生6X5= 30種圖型樣貌，再選擇合適的模板畫出來。

視覺化思考最重要的，其實是用肉眼觀察及用內心思考，雙手只是最後一步而已。甚至畫不畫也無所謂，例如演講或口頭簡報時並不需要畫圖，卻仍可以利用視覺化思考作內容構思，營造畫面而增加說服力！




所以，如果你看完《簡報show and tell》卻不知道如何著手畫圖、如果你也想有效地學習視覺化思考、如果你的演說缺乏畫面，推薦一定要看這本書《餐巾紙的背後》！

人際溝通與談判技巧--自我心得與檢討

作者：楊坤仁 (2015/08/05)




今天很榮幸受到白袍旅人的邀請，到旅人服務的醫院作一場演講。

其實這一個主題我兩個月前就有講過，雖然當時覺得自己表現還不錯，但現在回頭看，實在有好多地方還要再修正改進。所以這一次，我把上次講得不好的地方大幅修改，並且將這幾個月來學到的運課手法通通放進去，強迫自己一定要再升級。

第一次，我只用了舉手問答的方式，雖然這可以引起聽眾的興趣，但覺得似乎不太夠。所以這次又再加進了分組競賽、音樂過場、互動實驗、動手實作等內容。不僅自己想玩這些手法，也想讓聽眾們玩在一起。事後證明還玩得滿成功的！一個小時的人際溝通竟然可以這樣玩，這讓我自己也很意外！而且當聽眾high起來之後，自己就會更投入更賣力，這種現場水生魚魚生水的感覺真的讓人覺得很暢快！

而演講結束後，也很高興白袍旅人用他的火眼金睛再幫我挑了一些該改進的缺點，真的！旅人的建議每一點都十分到位，每一擊都直接命中紅心，讓我知道自己還有很多不足要繼續努力。

自己就再講講自己的缺點吧：

1. 贅字還是太多：

講話的過程仍然習慣地講太多贅字。這一點憲哥已經提醒過我了，但畢竟自己感覺不出來。這一次白袍旅人又再度提醒我贅字的問題。關於這如果要改進，我想那就一定要鼓起勇氣聽自己的錄音才行了！

2. 影片竟然lag：

運用影片教學時，影片竟然lag！不僅沒有達到預期的效果，甚至還會讓人看了不舒服。雖然上課前的測試是正常的，但真的上課時卻出現問題，自己仍然要負責。

3. 控場功力不夠：

分組競賽時很明顯有強弱組之分，表現優勢的組別幾乎搶走了發言權，這時候主持人應該要讓過熱的組降溫，過冷的組升溫才行！臨場應變能力仍然不夠。

看到記分板貼著滿滿的分數，心裡真有成就感 ^____^

今天這場演講，其實學到最多的是我自己。很高興自己又跟神人們拉進了一丁點的距離，但是前方的路還很遙遠，下一場一定還要比這一場更好才行！ 

演講心得分享：

白袍旅人 楊坤仁醫師談溝通：創造醫病雙贏