向川普的兒子學習演講技巧-- 架構篇

作者：楊坤仁 (2016/11/11)




這次的美國總統大選，川普在不被看好之下，最後終於拿下美國總統的勝利。雖然這結果跌破眾人眼鏡，但如果您在投票前看了川普的兒子Eric Trump半年前所發表的演說，您可能也會投川普一票，這一場演講是當川普拿下共和黨提名後，由他的兒子Eric Trump所發表的演講，這一場演講不管結構、內容、技巧都非常地精彩，很值得拿來當演講的學習範例。接下來，我們就一起來學習Eric Trump怎麼安排這場精彩的演說：

影片連結：

微博中文字幕版按這裡

Youtube英文無字幕版按這裡

這場14分鐘的演講，我把它分成了四大段落：

一、強力開場、建立信任
二、提出願景、喚起行動
三、呈現專業、具備能力
四、建立連結、喚起行動

強力開場、建立信任

這裡所謂的強力開場，並不是吶喊口號故作花招，而是說明川普絕對有資格擔任共和黨的總統候選人。Eric先以一個小故事開場，描述川普一年前決定參選時的家庭會議場景，川普不僅獲得家人的支持，後來還打破全國各地選民登記記錄，成為共和黨史上黨內初選得票數最高的候選人，並且巔覆了所有政治評論家預測，有能力把傳統辯論變成了熱門節目。

「強力開場」的目的是「建立信任」，說明川普的資格與能力絕對足以擔此大任。讓民眾知道川普擁有廣大民意基礎、有資格代表共和黨參選總統，可以建立民眾對他的信任感並且破除民眾對他的不信任或疑慮。

提出願景、喚起行動

第二段主要目的是先提出願景，凝聚大家的共識。這裡先說川普本來是一位商人，然而因為無法忍受國家的施政而決定挺身而出。這裡Eric一連用了好幾次的「他不能再忍受…」道盡了現今政府的無能與錯誤政策，勾起觀眾的痛點，痛點是引起共鳴的最好方法。Eric先引出了民眾對政府的積怨，然後再讓焦點回到川普身上，說明川普努力了大半生，本來可以過好日子了，但現在選擇走一條艱難的路，希望能把夢還給人民。

這一段的最後，Eric再連續問了好幾次「誰能更好地解決這些問題？」提出川普可以提供好處、解決大家的痛點、可以將夢想變成現實。接著再反覆呼籲大家「是時候選一個正確的總統了！」喚起選民的行動。

這一段裡，Eric的手法是先引起共鳴及提出願景、然後說明川普可以提供好處、幫大家解決問題、最後再喚起行動，請民眾選出一名正確的總統。

呈現專業、具備能力

前一段說到了川普有能力解決政府的問題，這一段則是接著提出證據，證明川普真的具備這些能力。這裡又分三個小段：

1. 以川普自費協助政府機關的工程為例，證明川普可以用更少的花費及更快的速度完成工程、解決政府難題。

2. 第2小段再度使用疊句強調的手法「我看到他的內心…」xN，說明川普對國家真摯的愛以及為國家感到驕傲。

3. 又是使用疊句「感謝父親，….」x N，說明了川普做了許多有價值的事，然後引用馬丁路德的話：「生命中最持久和最迫切的問題是：你能為他人做些什麼。」最後用Eric自己建立慈善基金會的例子，帶出川普的三個人生原則：「誠實」、「正直」、「有價值」。

這一段的主要藉著許多小故事及場景，提出實證，說明川普的確有能力完成管理政府的這項任務。

建立連結、喚起行動

最後一段，仍然是使用疊句：「我父親正為你們選舉」(My father is running for you!)，加強演說力道。先個別提了失業者、弱勢族群、老師、工人、單親家庭、中產階級後，再都加上「我父親正為你們選舉！」讓每個族群都感覺到被重視、都感覺到川普會解決他們的困境，這裡把川普與各個族群都建立連結，然後引出最後的結論：「請為一位不會被收買、不會貪汙的候選人投票！」喚起行動，呼籲大家投下這一票。

最後的最後，Eric再使用金句作結：「你是我的英雄、你是下一任美國總統！」添加激情、鼓舞民眾做出正確的選擇。


這個演講架構，讓我們學習到一場好的演講，必須要先破除觀眾對你的疑慮（強力開場、建立信任），然後引發觀眾興趣（利用痛點引起共鳴），並提供好處（利用利益吸引對象）及實例證明，最後再喚起觀眾的行動，完成演講的核心目的。


以上，是我對川普兒子Eric Trump精采演講的結構分析。

如果您最近也在準備演講，卻不知道結構如何編排，希望這一篇可以對您有幫助！

從「動物方城市」的五個場景學談判技巧

作者：楊坤仁(2016/11/05)




動物方城市是我最近看得最多次的一部電影，大概二三十次有了吧！（不要問我為什麼要看那麼多次，這問題其實要問我女兒><）所以當鄭志豪老師要我們交一份看電影學談判的作業時，我第一時間就想到這部動畫。（其實我也好久沒有去電影院看過其他電影了…泣。）

細細觀察動物方城市這部卡通，其實就會發現裡面處處都是關於談判的場景。接下來就讓我們一起來看「動物方城市」到底可以讓我們學到什麼談判技巧：

1. 開場茱蒂還小時，跟狐狸吉丁葛雷起衝突

場景簡介：
小茱蒂演完戲後，一出來看到狐狸吉丁葛雷在搶小朋友的園遊券，於是茱蒂奮勇上前想要搶回票券，雖然後來小茱蒂有巧妙地拿回票券，但卻被吉丁推倒在地，還差點在臉上被留下傷痕。

解析：
這裡可以看到一個完全錯誤的談判示範，茱蒂在完全沒有準備之下，憑著一時衝動就上前理論，但是完全沒評估自己的力量比對方小，卻又以小搏大，結果當然就是被痛宰。要不是因為這是闔家觀賞的動畫電影、加上茱蒂又是主角，才設計成她仍成功搶回票券。如果是在現實社會發生這種情形，茱蒂大概怎麼死的都不知道。

啟示：
談判需要事先作好準備，如果沒有任何籌碼，單一時衝動就想硬碰硬，結果一定會死得很慘。

2. 茱蒂在大象冰淇淋店，幫尼克買了大冰棒

場景簡介：
尼克要幫「兒子」買冰棒，但大象不願意。後來茱蒂介入後，茱蒂用違反衛生法規為由，迫使大象願意接受買賣，後來尼克沒帶錢，茱蒂甚至還幫尼克付錢。

解析：
這裡有三個人物：尼克、茱蒂、大象店員。就談判結果而言，尼克贏了、茱蒂贏了、唯一的輸家是大象店員。

茱蒂
利用大象店員的違反衛生法規當籌碼，迫使大象接受談判交易，對茱蒂而言這是一次成功的談判。
尼克
充份展現父愛，成功「購買」到大冰棒，甚至還讓茱蒂主動掏出錢來。這個心理戰打得成功，展現談判時「動之以情」的重要性。
大象
雖然在交易上銀貨兩訖並不吃虧，但若從談判的觀點，則是被茱蒂抓到衛生違規徹底打趴，又被迫賣給尼克冰棒，談判角度上是最大輸家。

啟示：
談判如果事先就作好情蒐、充份掌握對方弱點，那只要「脅之以威」就很容易成功。另外如果對方注重「關係」勝於「利益」，那從情感下手「動之以情」，也是一種談判方法。

3. 茱蒂發現被尼克騙了，找尼克理論

場景簡介：
茱蒂發現尼克把大冰棒做成小冰棒賣錢，於是去找尼克理論。但尼克完全不想理茱蒂，茱蒂還被困在水泥裡。

解析：
這是茱蒂與尼克第一次正面交手，雙方都還不知道對方的底細，再加上茱蒂這次是以吵架為主，並沒有設定談判目標，所以最後雙方就淪為打嘴炮。而尼克佔盡主場優勢，這場口舌之爭最後是尼克佔上風。

啟示：
談判前需要先設立目標，沒有目標的談判終究只會淪為沒有意義的情緒之爭。不知道為誰而談判、為何而談判。

4. 茱蒂為了找失蹤的水獺去找尼克幫忙

場景簡介：
茱蒂在海狸的照片裡發現了尼克，於是去找尼克調查水獺下落。尼克當然不願意幫忙茱蒂，但後來茱蒂拿出錄音證據，以逃稅之罪名放話要逮捕尼克，尼克被迫幫忙。

解析：
不同於第一次正面交手的沒準備，這次茱蒂已準備好籌碼，再度使用她最擅長的招式，用威脅的方式迫使尼克就範。

啟示：
再次強調談判最重要的還是事前準備。多思考對方弱點並累積自己籌碼，只要自己的籌碼足夠，談判過程就可以多一些順利。

5. 尼克茱蒂被嗶老大抓走，即將被丟到冰水裡

場景簡介：
尼克與茱蒂在調查失蹤的水獺時，被嗶老大抓走。因為嗶老大痛恨尼克與警察，於是打算將尼克與茱蒂一起丟到冰水裡。然而此時嗶老大的女兒出現，發現茱蒂是她的救命恩人，於是嗶老大轉而感謝茱蒂，並提供線索協助茱蒂幫忙找水獺。

解析：
茱蒂憑著自己是警察，想要跟嗶老大硬碰硬，但是嗶老大黑道不是混假的， 當然不吃這一套。這裡茱蒂的談判當然又是輸了，還差一點丟了性命，所幸後來嗶女兒出現，才救了茱蒂一命。茱蒂開啟主角威能，逃過一劫。

啟示：
談判不見得一定要在戰場上針鋒相對，有時候私底下的運作也很重要。掌握對手重視的人，就是掌握了影響力。


總結以上五個場景，讓我得到了三個談判的啟示：
1. 事前準備
2. 確認目標
3. 利用人脈

1. 事前準備

談判最重要的還是事前的準備，勝負往往取決於雙方掌握的情資與籌碼。弱勢的一方若沒有做好準備就直接硬上，當然就容易被宰殺。茱蒂小時候遇到吉丁葛雷與長大後遇到嗶老大都是一樣，沒有衡量到對方的實力都比自己強大，卻又直球對決，兩次都差點丟掉性命。而茱蒂在買冰棒及要求尼克幫忙時，都是擁有籌碼才得已成功。

2. 確認目標

茱蒂與尼克第一次交手時，目的是吵架，卻又沒有具體目標。沒有目標就無法鎖定策略，當然結果就容易無疾而終。

3. 利用人脈

當手上的實體籌碼不夠多時，也可以檢視看看有沒有可以運用的人際資源，其實也就是所謂的「靠關係」。茱蒂能得到嗶老大的幫助，就是靠她與女兒的關係。「靠關係」雖然在社會上常是負面的詞彙，然而談判就是戰場，戰場上只要能活下來的就是好方法，存活下來的才是勝利的一方。而人脈資源則是需要靠平時的累積，平時累積好人脈，需要時才可以派得上用場。

以上是我看「動物方城市」的談判心得。感謝各位收看。

如何儲值購買「得到」的節目專欄？

作者：楊坤仁 (2016/10/30)

關於得到

雖然微信裡有很多寶庫，但很多人都是為了「得到」才開始使用微信。上一篇介紹了如何通過微信的認證 (按這裡)，這篇繼續介紹如何購買「得到」的內容，一起加入李笑來、萬維鋼等人學習的行列。

事前準備：

1. 進入「微信」，並從微信中訂閱「得到」的公眾號
2. 在android或iOS下載「得到」的app
3. 如果微信還沒開通交易功能，要有paypal帳號

如何儲值訂購「得到」的節目：

1. 如果微信已經認證通過，已開通交易功能

如果微信已經可以交易並且已經儲值，那購買「得到」的內容就沒什麼困難了。只要在「得到app」裡購買後，選擇微信幣付款即可。

2. 如果微信認證仍然卡關，無法進行交易

那如果微信還無法交易呢？那就稍微要轉個彎，但也不難。此時無法直接從「得到app」購買，而是要先從「微信」的「得到公眾號」進行海外儲值。

進入得到公眾號後，選擇「得到充值」、「使用當前微信帳號登錄」，並把畫面拉到最下面，有個「海外用戶充值」，這時就會進入paypal充值畫面。此時用paypal即可完成儲值。

從微信端的「得到公眾號」儲值成功後，再回到「得到app」，就會發現在得到的帳戶已經有節操幣，此時用節操幣購買節目即可。







那到底要購買什麼節目呢？除了羅輯思維的音頻是象徵性收個1元以外，其他幾乎都是一年份199元（折合台幣約1000元）。

之前Xdite是推薦：李笑來、萬維鋼、劉潤、何帆、吳軍，我自己則是購買了李笑來、萬維鋼、劉潤、以及後來新開的專欄：古典「超級個體」。目前每個節目都讓我收穫滿滿，每個專欄只賣1000元真的很超值，其實很想全部買下來，只可惜時間不夠多聽不完才作罷。

如果對於某個節目想買，但又不確定要不要買，倒也可以先「試聽」。因為每篇內容都可以免費分享給五位朋友「試聽」，所以可以問問看自己喜歡的專欄有誰已經有買了，請對方分享個幾篇給你試聽，喜歡了再買即可。

以上，歡迎大家進入得到的世界一起學習！



延伸閱讀：如何通過[微信]的實名認證

如何通過[微信]的實名認證？

作者：楊坤仁 (2016/10/29)

這篇文章其實之前就寫好了，但後來想說似乎大部分的朋友都已經克服微信實名認證的問題，所以我就懶得發教學文了。不過後來仍然有一些朋友想開啟微信實名認證卻不得其門而入，因此我還是把我的方法分享給大家。

大家在微信會卡關的原因就是如果沒有經過實名認證，縱使微信帳戶裡有存款，仍舊無法金錢交易，將導致錢存進帳戶後無法使用，錢會被關起來用不了。可是實名認證又需要：

 1.大陸開戶
 2.大陸手機

使得許多無法到大陸開戶的朋友就無法進入微信與得到的世界，非常可惜。

我一開始也卡關了好久，錢都存進去了，才發現沒有實名認證根本無法使用，後來好不容易才找到方法破關。開始使用微信的交易功能。

以下是我的方法:

1. 開啟錢包功能

國內的微信下載後，預設是關閉錢包功能的。如何開啟錢包功能呢？其實也很簡單，只要找一位已經認證通過、可以使用交易功能的朋友包紅包給你就行了，接收紅包後，從「我的設定」進去，即可看到微信已開啟錢包功能。

 

2. 新增金融卡

舊版的微信是無法綁定國內信用卡的，但新版的已經開放了。（不要問我第幾版才是新版，我也不知道，總之現在下載的都是新版了。）開啟錢包功能後，從「錢包」選項進去，再點選「金融卡」，並「新增金融卡」及輸入一門6碼之交易密碼。一般這裡要key大陸的金融卡卡號才可以註冊。但在這裡則直接key國內信用卡卡號即可，雖然據說有些卡過不了，但我手上的VISA及JCB卡都可以成功認證。

3. 填寫信用卡資料

就照表格填資料。要注意的是，這裡的電話只要填國內的手機即可，不需要大陸的手機，填寫方法是 8869XXXXXXXX。




一般如果到這裡，那就可以解決最麻煩的實名認證問題。實名認證一解決，那後續的儲值就很簡單，只要申請「幫幫寶」第三方支付服務，就可以把錢轉進微信錢包裡面。（我並不是特別推薦幫幫寶，而是我只會用幫幫寶儲值，所以儲值的這一部分就請大家風險自負。至少我用過幾次，目前都沒發生什麼問題。只要網路上搜尋幫幫寶，註冊後即可使用）。再大不了，最後一招的暗黑方法也可以跟已經存有人民幣的朋友買人民幣，請他將人民幣轉到你的帳號也可以。

另外，再次提醒大家，雖然縱使沒有通過實名認證仍然可以透過幫幫寶購買人民幣轉進微信帳戶，但如果沒有通過實名認證，那轉進去的錢是無法交易的。所以還是建議大家先確認實名認證通過了後，再嘗試小額儲值（幫幫寶最小儲值金額為10元RMB），確認交易沒問題了再購買大額人民幣。

以上是通過微信實名認證的方法，下次再跟大家介紹怎麼購買「得到app」的節目喔(按這裡)！

延伸閱讀：如何儲值購買「得到」的節目專欄？

走了好久的第一步

作者：楊坤仁 (2016/06/16)

走了好久的第一步

2016/6/14這一天，我終於完成人生第一次的企訓課程。這條路走了一年半，終於走出第一步了。這段日子，一直過著工作、家庭、進修、讀書四種身分的生活，竟然也撐到這個階段，自己都覺得不可思議，雖然這只是一小步，但真的走了好久。

第一次在上市公司講課，體會到企訓的氣氛與一般公開課程真的不一樣，講得不好，學生沒離開教室走人就已經算不錯了，哪還會配合老師的問答呢？幸好我遇到了一群「好學生」，早上8:30的課程沒人睡覺，達成我的最低目標。

走過的路是成就現在的過程

課上得好不好，不是我自己可以回答的，但我最高興的是上完課後，主管卻約我共進午餐，並且討論下一次課程的時間。該公司的訓練模式是一次兩小時，且員工上完課後，仍然必須回去把當日的工作進度補齊，因此很多員工不喜歡來上課。但這天上完課後，主管卻與HR討論能不能改變公司的訓練方式，譬如調整成一日課程、或者延長時數之類的，以便員工可以學習完整版的課程。（但該公司又是規定18:00前一定要離開公司、是不能加班的幸福企業，要調整訓練方式也會有困難。）我沒想到的是，主管竟然主動想調整公司內訓之方式，讓員工可以更紮實地接受訓練！當下真的讓我很感動。回想起這一年半來的辛苦，終於覺得值得了。

這一年多來，曾經在講課時，對方為了要開會討論「年度旅遊要去哪裡玩」，硬是比預計上課的時間延誤一小時，讓我在外頭等了一小時才開始上課。也曾經在上課前幾天跟主辦單位確認時，收到「啊？我們這場取消了，沒跟您連絡嗎？」的回應；也有收過意見表上寫著1分的回饋：「講得根本沒什麼」。也曾經徬徨失去方向，懷疑自己的未來。但卻也多虧了這些經歷才給了我最真實的成長，謝謝您們讓我長大！比起這些情況，提出信心滿滿的教案卻得到老師「請重做」的回饋，真的也不算什麼了！「請重做」只是讓自己超越自己的必要之路而已！

感謝幫助我的貴人

一路走來，感謝我的啟蒙老師許永政老師。
感謝教我上台及說話的憲哥謝文憲、福哥王永福老師。
教我簡報的林稚蓉老師、投影片技巧的邱建勳、蔡依橙校長。
以及教具林明樟老師、領導技巧李河泉老師、創意思考劉恭甫老師。

（呃....接受那麼多老師指導，到底投資了多少錢啊？很恐怖、不要問，問了我也不敢算....）

也謝謝講私塾的同學、以及清涼音講師班的同學，總是給我最實際最打臉的回饋，讓我一路走來可以一直成長著。當然也感謝我的老婆，在我上課學習、準備教案、瀕臨崩潰時，獨力照顧兩個小朋友，讓我無後顧之憂。

感謝曾經幫助我的每個人，讓我從一個不會講話、說話會打結的人也可以站上講台。我知道我還有很多不足，但我會繼續努力，繼續走。

Step by step.

Keep walking, keep growing!

[超級創新力] 創新就是用新方法解決問題

作者：楊坤仁 (2016/06/10)

認識功夫老師一年了，去年在李河泉老師的超級領導加跟功夫老師當同組同學時，就對積極參與課程的功夫老師印象深刻，當時就期待著未來當功夫老師開公開班時，一定要報名參加，向功夫老師學習學習。等了一年，最近終於有機會參加功夫老師的課程了！

什麼是創新

什麼是創新？我以前的觀念是添加新的想法就是創新，雖然知道應該不止如此， 然而我卻沒有其他更深的概念。 

上了功夫老師的超級創新力後我才知道， 平常我們所謂的創新根本不叫做創新， 「太急著要行動了！」 其實創新有四個步驟：洞察、定義、創造、體現。而我們平常「添加想法」的觀點，（勉強算「創造」好了），其實是第三個步驟，卻忽略了前兩項更重要的事情，也就是「洞察」跟「定義」。

舉個例子， 這幾天有個新聞，學校為了節電，導致學生集體中暑（新聞連結點這裡）， 為什麼會這樣？因為政府只從表面上的問題去處理問題， 不曾進一步分析問題之後的問題， 進而從根本去解決。

創新也是一樣， 並不是直接從看到的問題去處理，而是要先分析對象，聚焦需求，再從根本的原因去探討解決方式，如此才能切合目標對象的需求，思考出有用的創新方法

最重要是確認對象

因此，創新首要必須先確認對象，鎖定目標族群，進而找出對象需求，才能提出好的構想。事實上創新是如此，溝通是如此，談判是如此，簡報是如此，教學也是如此，萬變不離其宗，可我們卻總是忽略對象需求而急著採取行動，也難怪常常成效不彰

課前一週當收到課前作業時，得知必須想一個題目帶到課堂上來做。我考慮了「改善急診流程」與「設計教學教案」，後來決定選「設計教案為題」。最近在準備教案，然而如何設計教案內容一樣困擾著我。不能跟別人一樣，要有自己的風格，內容又要比別人有價值，教案怎麼設計都卡卡的。而根本的原因就出在對象不夠明確，其實只要對象聚焦了，問題就迎刃而解了。

另外我遇到的問題還有如何了解對象的需求？縱使知道要先探求對方的需求， 然而如何去完成？ 這些問題，功夫老師靠著課堂上第一節課的體驗遊戲就給予我答案，而下課時間又繼續與功夫老師討論，老師不但點出我的盲點，還送了一堆獨門心法，釐清了我心中的許多困惑。這天的課程真的賺很大，有醍醐灌頂的感覺！

創新就是用新方法來解決問題

那創新到底是什麼？上完課後，我的體會就是：

創新，是用眼洞察、用心定義、用腦創造、用手體現，重新組合手邊資源，進而解決問題的方法！

[精實改善力] 改善浪費 才能精實！

作者：楊坤仁 (2016/06/04)

遊戲教學印象深刻

第一次上守智老師的課，是半年多前的20分鐘版本，還記得那次上課時，守智老師只用了一個燒餅遊戲，就讓大家學會豐田生產方式的理平流三個步驟，這20分鐘內不僅無冷場，還讓我們帶走了改善流程的方法。從此對守智老師遊戲化教學印象非常深刻。

過了半年，知道守智老師要開課了，而且內容還擴充延伸成了七個小時！因此我特地再從高雄到台北參與老師的課程，一方面想要更深一層學習toyota way，並應用到自己的生活，提升工作效率；另一方面想要觀摩學習守智老師的運課手法。這一次再上守智的課，果然守智更進化了，內容還延伸成三個主題：發現問題、解決問題以及改善循環。

豐田方式提升效率

先說結論，豐田生產方式不僅是製造業改善流程的方法，更是各行各業及提升自我工作效率的有效方法！

要改善流程、增進效率，最重要的是要先知道時間浪費在哪裡？因此守智老師首先介紹了七大浪費，這七大浪費直接就打到我了，原來我事情永遠做不完的原因就是在這裡！

最近我有二大任務：準備授課課程與完成研究所論文。準備課程的部分，投影片總是做完又改、改完又刪，明明很花時間一直在做，但進度卻一直停滯不前。上完老師的課，才明白原來我犯了「加工的浪費」與「多做的浪費」，因此要改善效率就要從這兩點著手，應該先把自己的架構內容弄清楚了，再來好好做投影片。而且一直以來我並不常用快速鍵的功能，也因為這樣，我的時間就在「動作的浪費」中不見了，上完課開始嘗試使用快速鍵，果然效率提升了不少！

相較於投影片花了很多時間卻沒進度，我的學術論文卻是因為沒時間寫而一直沒進度，而為什麼沒時間寫？因為我總是「今日事今日避」許多工作拖過一天算一天，導致了許多「庫存的浪費」，事情總是堆積如山消化不完，難怪論文會沒時間寫！因此我就必須要先從消化庫存下手，才有辦法繼續開始論文寫作。當天我們小組也以「完成畢業論文」為題，利用「豐田式問題解決法」幫我規畫了論文執行計畫，特別再感謝我們第一組的成員！（但我這幾天仍是沒時間寫啊！泣…）

運課技巧持續進化

所以這天的課程，的確達成了我第一個目的：用豐田生產方式改善我的工作效率，而第二個目的--學習老師的教學手法呢？其實這更是讓我大開眼界，原來遊戲化教學可以如此進行！守智老師運課的功力比起半年前，更純熟了不少。其實大人跟小朋友一樣，喜歡玩遊戲卻不喜歡上課，而守智老師巧妙地將學習融合在遊戲之中，讓學生無負擔地從軟遊戲中體會硬道理，這真的是我接下來要努力學習的。(光看我課後寫了3頁的教學手法心得，大家就可以知道我賺多大了！)

總之，結論就是這門課值得上，豐田生產方式不僅是製造業改善流程的方式， 更是各行各業及提升自我工作效率的有效方法！

      (下課後，在高鐵上寫的教學心得，滿滿三頁！)