向《冰山在融化》學習簡報技巧 （2）

作者：楊坤仁 (2016/12/17)




昨天我們談了弗雷德說服國王的簡報方式，今天再來談接下來發生的事：

故事背景

弗雷德不好容易終於說服了領導團隊接受冰山在融化這件事。接下來下一步則是要召開全國大會，讓全國企鵝知道問題的嚴重性，而願意一起行動共度難關，但在全國大會要說服全體企鵝也不是一件簡單的事，要嘛是大家不相信你不願意行動，要嘛是相信你了，但卻形成恐慌造成全國混亂。

如果您是弗雷德或國王， 您又該怎麼實施這場簡報？

簡報方式

弗雷德先找了一個玻璃瓶做實驗，將其灌滿水後封住瓶口，並讓瓶水結冰，證實瓶水結冰後，玻璃瓶真的會破裂。

全國大會時，愛麗思先告訴大家她和弗雷德游到冰山深處的事，說他們看到冰山融化的跡象和灌滿水的大洞穴。
弗雷德則是向大家展示他的冰山模型，並解釋為什麼他認為情況很危險。
巴迪則向大家描述玻璃瓶實驗的事。

最後，則由企鵝國王路易士做總結，認為大家應該採取行動，儘管目前還不知道如何應付這個問題，但國王相信一定能找到解決方法。

解析

這一部分，除了仍然使用道具增加說服力以外，國王還安排了四個人（包含國王自己）來呈現這場簡報。而這四位的出場， 剛好代表了這場簡報的架構組成：

1。故事開場
2。說明理論
3。實驗證明
4。喚起行動

1. 故事開場

沒有人喜歡聽道理，每個人都喜歡聽故事，用大道理開場是很容易使觀眾睡著並產生抗拒的。因此國王先設計了一個故事開場，這個故事就是弗雷德發現冰山的在融化的過程。且國王安排了一位民眾公認說話有公信力的愛麗思來開場，一方面軟化觀眾的心理，二方面又可以增加說服力。

2. 說明理論

接著再由主角弗雷德再度呈現模型道具，一樣用道具的方式讓觀眾眼見為憑，這裡安排弗雷德本人說明，可以呈現出內容的真實性及可信度。

3. 實驗證明

理論講完後，再接一個實驗來證實所言不假，徹底破除觀眾的疑慮，並加強理論的說服力。

4. 喚起行動

等到觀眾已經產生信任，最後這時候再喚起行動，就力道十足了！


這個場景，讓我們學到要說服群眾時，可以先用軟性的故事開場引起觀眾興趣，再使用道具講解，並用實驗消除疑慮及增強依據，最後再喚起觀眾行動，如此就可以成功達到喚起群眾行動的目的了！

延伸閱讀：

向《冰山在融化》學習簡報技巧 （1）

向《冰山在融化》學習簡報技巧 （3）

向《冰山在融化》學習簡報技巧 （1）

文：楊坤仁 (2016/12/16)



《冰山在融化》(Our Iceberg is melting)是一個關於變革領導與組織轉型的寓言，藉由企鵝主角弗雷德發現冰山在融化，可能導致冰山崩塌進而造成企鵝王國災難，進而說服全企鵝王國採取應變行動的故事。

這本書藉由這個小故事，要告訴大家組織若要成功變革，必須有以下八個驟：建立危機意識、成立領導團隊、提出願景、溝通願景、授權員工參與、創造近程戰果、鞏固戰果並再接再厲、以及深植企業文化。

這本書最著名的就是在談變革之道，但我感興趣的倒是書中的幾個關鍵簡報場景，我們就來看看這些情況，故事裡的企鵝是怎麼呈現簡報的吧！

簡報背景

弗雷德發現冰山在融化可能倒塌，若倒塌將會是全體企鵝的大災難，但自己只是名不見經傳的小人物，所以必須先說服國王及領導團隊相信他的觀察，才有可能讓全國企鵝願意採取下一步行動。但是領導團隊會議「很忙」，一來對這小鬼頭信心不足，沒意願聽他簡報，二來成員裡有人一聽到資料就想辯論、有人則是一聽到數據就睡著、也有人根本不想聽別人下指示。如果你是弗雷德，請問你打算如何在這領導團隊裡呈現簡報，說服國王及團隊並採取行動？

簡報方式

佛雷德以真的冰雪做了一個比企鵝大的冰山模型，並使用模型引導觀眾， 先解釋了自己的研究方法，陳述發現冰山變化的過程，並同時展現冰山模型的大洞，告訴其他企鵝這個大洞會帶來什麼災難。

簡報解析

所謂「眼見為憑」、「沒圖沒真相」。 所以當你面對可能對你不夠信任，或者對眾對你的論述有所懷疑時，最簡單的方法就是提出實證，以及直接使用道具展現。

道具的使用是簡報過程中，可以讓觀眾身歷其境增加感受與連結的好方法。

例如在TED的演講中，Bill Gates當場放了蚊子出來，Gill Talor拿大腦來解釋腦部科學，Elliot Krane用火槍來講疼痛。 都是用了道具增加簡報內容強度與現場的連結性。

一場好的簡報，如果配合適當的道具使用，對簡報效果有絕對的加分效果。想想看，您的簡報中，有沒有什麼橋段是可以使用道具來加深現場觀眾的印象呢？

延伸閱讀

向《冰山在融化》學習簡報技巧 （2）

向《冰山在融化》學習簡報技巧 （3）

[說出生命力] 獻給所有的無名英雄

作者：楊坤仁 (2016/12/16)




活動結束已經一個星期了，雖然心裡充滿了許多感動，但心得卻一直無法下筆。因為我一直不知道要寫些什麼，寫舞台上的精采？寫滿滿的感動？寫活動的成功？這些其實大家都知道的事，寫了彷彿像是錦上添花不會讓人有更多感動，不寫也不會令人少些惆悵，這些真的不用我來多寫。

但是活動結束後的這一個星期來，我看到了更多幕後的故事。對！每個成功的故事後面總有一些無名英雄，我想談談這些無名英雄的故事。

[之一] 場務組與場務組長

這次的場務組，完全是活動背後最重要的無名英雄。講師組、輔導組、學員等等都至少會上台說一次話，但只有場務組完全不在人前露臉。一大早就到會場整理會場、安排動線、攝影機架設、電腦設備...忙了這麼多事，卻沒有人知道這些「理所當然的順暢」背後是哪些人做了多少努力才達成。

來說說場務組長顏宏斌吧！活動前一週，當秋玉表示希望能有個現場直播能拉到選手休息室時，斌哥就想了許多辦法努力去完成這個任務，甚至還自費購買裝備、親自測試，力求完美完成這任務。活動第一天，當別人在上課、享受三位講師精彩的教學時，斌哥已經在為隔天正式活動作細部安排。甚至，這天晚上，當大家已經就寢準備隔天的比賽時，斌哥在凌晨兩點開工、五點分配好任務、八點場務組集合正式開工。

這一天，當選手們一個一個上台，斌哥卻只是穿著一件不起眼的志工背心，在台下忙進忙出，指揮場務組組員做好台上的有力支援、台下的座位安排、以及評審的分數計算。

甚至，斌哥還忙到示範一個不用微波爐就可以加溫便當的動作....

這場活動的成功，靠的真的是場務組的努力，謝謝場務組的曾崇城會長、王仁威威哥、蘇郁芸、潘珮瑜、娃娃陳如怡、廖怡雯以及後來又來幫忙的芋頭。
當然，斌哥付出的不只如此，當活動結束，大家還在「感動」時，斌哥已經寫出活動檢討報告，斌哥做事情的態度真的很可怕。

[之二] 醫護組組員

活動前，秋玉覺得一場身障朋友的活動，還是要有醫護組比較放心，於是我就成了醫護組組長。但其實我這個醫護組組長是全部工作人員裡最沒事的，因為我這工作不是沒事那就是出大事 XD。 而這裡我想談的不是我自己，而是醫護組的組員世偉及慶源。

這場活動的工作人員組成，大致上都是參加過憲哥說出影響力或福哥專業簡報力的學員，唯獨世偉跟慶源，是因為有職能治療專業而被選進工作團隊。我想說的是，工作人員人數眾多，彼此就算不認識，至少臉書上都有也見過，畢竟都是憲福育創課程的學員，很容易就可以打成一片。然而對於世偉與慶源兩人來說，因為一開始並不認識大部分的人，並不像其他人可以馬上融入在一起。而醫護組的工作內容主要是應付緊急狀況，其實也不用加入各組活動去輔導學員。

但他們兩人卻沒有選擇旁觀，而是主動加入一個大多數人看不見的任務：在後台幫忙搬電動輪椅！他們兩人運用自己的專業能力，讓選手可以在最舒服的狀態下，上下階梯。

謝謝世偉與慶源，給予選手們最穩定放心的力量！謝謝你們一起陪著選手克服這不友善的障礙環境！

[之三] 理事長秋玉姊

秋玉姊其實不算是「無名」英雄了，但我想說的是她背後不為人知的事。

時間先轉回活動前兩週，秋玉在「夢想實憲家」台南場演講，演講內容先簡單講了自己創立劉大潭希望工程關懷協會的過程，再介紹一位身障朋友國榮大哥的故事，最後再把時間留給另一位身障朋友翊婷上台分享。演講後秋玉問我：「有沒有需要改進的地方啊？給我一些建議」

我跟秋玉說，妳把這些過程講得太平順，其實可以多談談一路上發生的困難。然而秋玉卻回答我，她演講的重點不是自己、也不是協會，重點是「說出生命力」這個活動，所以才把上台分享的時間讓給了翊婷及國榮。

時間再拉回說出生命力的活動後，秋玉在她的活動心得裡提到：「我不喜歡抱怨的話，如果要說辦這活動有多煩，那早就辦不成了。」秋玉再一次輕描淡寫地把中間的曲折跳過去，讓人家覺得活動是「理所當然的成功」。

但是，大家知道這一句話背後有多少驚濤駭浪嗎？

活動前為了讓選手可以放心做自己，拒絕某團體高額贊助。
活動時為了處理鬧場客人，連自己的女兒也沒吃飯。
活動後為了協調後續事宜，還差點被廠商扣留要求賠錢。

但這一切，秋玉只笑著說一句，「活動圓滿，那就好了。」
總是把舞台光采給別人，而不在乎自己委屈的秋玉，謝謝妳！

[之四] 那些沒被看見的故事

最後，再談談我這次輔導的心得吧！因為有輔導學員的關係，這次的比賽我聽到許多「秘密」：

有人笑著分享，舞用輪椅並不容易掌握平衡，光坐在上面就可能翻車；
有人笑著分享，他其實沒那麼喜歡跳舞，但為了她，他不但願意花15萬買舞用輪椅，並願意一輩子陪她跳下去；
有人笑著說「殘障真好」，卻有一個辛苦開了店，一夕之間被颱風摧毀的故事；
也有人堅定著說，她想出國但連母親都反對，卻努力說服母親及所有人，最後成功讓她走出去的故事。

社會上很多故事，並不是每個人都知道，但卻很真實地存在著。每一個人都很努力很努力地活出自己，所以最後我想用特別來賓林欣蓓在大陸參與超級演說家時的一段演講作結。

「搭建一個斜坡」請按這裡

但願每個人都可以成為一個斜坡，給予社會上需要的人多一點關懷，與同理。

[TTT頂級教具加強班] 大聯盟裡的小球僮

作者：楊坤仁 (2016/12/05)




「把課程的架構整個改掉吧！」我這樣跟我的伙伴說。他一臉驚訝，因為早上才剛跟他確認完流程。

前幾天，有幸能夠參加MJ老師辦的TTT頂級教具班的加強版課程，這是只有參加過老師教具班的同學才能參加，在場的20位同學都是各界吒咋一方的職業講師，對我來說，這是場大聯盟級的講師聚會，而我則是有幸能參與於這殿堂的小球僮。課程只有短短三個小時，但含金量卻是爆表，若要為這課程寫些心得，我認為就是「無私」、「無畏」、「無我」：

無私

MJ老師直接拆解了他單價上萬元商務談判課程的架構設計，無私地把自己獨門經驗分享給我們，甚至還盡量把投影片讓學員拍照，讓我們把來不及抄的內容通通拍回家。

而既然名為教具班，當然教具也要上場，任性的MJ老師竟然每人送了一份談判課程的教具，也就是傳說中的竹簡！

拆解自己的獨門課程不怕你學、以及這種等級的教具贈送，真的是太誇張了！過程中還深怕學生聽不懂、怕學生體會不出老師的課程手法，還不斷的慢動作r重覆解析內容。這裡我不僅學到老師的授課精華，還學到老師無私的精神。

傳說中的竹簡

呼吸貓老師跟暢哥看到竹簡，滿臉讚嘆！

無畏

課程的第二階段，則是守智的上場演練及MJ老師現場改造回饋。

守智真的很可怕，守智是我去年憲福講私塾的同學，短短一年間，不僅企業內訓邀約不斷，還開了好幾次公開班，頗受好評。這次則是受 MJ老師邀請，站上這殘酷舞台接受底下的大神們檢驗，守智拿出最課程裡最精華的30分鐘示範，不要看他部落格文章裡說這一段是最弱的只有60分，事實上這段子已經是可以打死一票人的90分高水準課程！(守智文章看這裡)

光願意站出來這一點，就可以看到守智無畏的精神，勇於接受每一次的挑戰。難怪守智現在早已是可以獨當一面的企訓講師了！

我在守智身上學到：「無畏接受挑戰，才是讓自己成長最快的方法！」

守智精彩的演出

無我

守智示範完課程， 接著就是底下大神們的精彩回饋。這些同學個個不是省油的燈，每個都用最嚴厲卻又不帶批評的角度給予守智建議，只希望守智以後能更好。這關起門來的演練，是一場不怕你學太多，只怕自己教不夠多的分享。

甚至連誠一醫師與伃書醫師，也都分享了如何把今天的課程運用至醫學專業與醫學倫理的教學。從老師到學員，彼此都是用無我的精神在幫助別人，這天的課程很裡到外，都非常地值得！


上完課後，我的腦袋不停地轉轉轉，一直思考著要怎麼把今天的內容用到自己的課程裡。

我跟自己說，「那就全部打掉重做吧！」
看著伙伴驚訝的表情，我臉上忽然露出了微笑…嘻嘻…

[一談就贏] 從實戰學會談判思維

作者：楊坤仁 (2016/12/01)




「你們前一班的學長姊上課前，都說自己不會談判，結果上完課回去之後，一個都比一個還兇狠...」Alex老師在台上這麼講著。

「怎麼可能？？」我心裡想。怎麼可能上完課真的變那麼厲害？

上課一開始，Alex老師說這些話時，我心裡是半信半疑。但經過一整天上完課後，我發現竟然我也不知不覺變了一個人了。沒想到一堂課竟然真的會改變一個人的談判風格及談判技巧，上完課後真的會以行動去爭取該得的利益與解決自己的問題。

很久以前，我就想要參加談判課程，但國內有名的談判老師其實不多，而且每次的課程時間也不見得能配合。

而Alex，我講師界的好友，不僅本身實務談判經驗豐富，還自費前往哈佛學習談判課程。重點是，在這聚集全世界談判高手的課程裡，Alex的還拿下頂尖優益的成績。前一次Alex開課時我無法參加，這一次開第二梯，我老早就坐在電腦前等報名。

上完課後，Alex果然不失我所望，讓我們收穫滿滿。若要為這天的課程寫些心得，我只有這四句話：

書上寫的都沒講，直接讓你上戰場
不是ZOPA BATNA，帶個橘子比較強

書上寫的都沒講，直接讓你上戰場

沒錯！我第一個震撼是書上寫的都沒講！

談判的書我看過好幾本，竟然書上寫的老師都沒講！我們先來看看兩本有名的談判書，《華頓商學院最受歡迎的談判課》、以及《哈佛這樣教談判力》這兩本書：



看看這兩本書的目錄，不外乎都是談人、談利益、談方案。但是這一些內容Alex老師通通沒有講！

把餅做大？共創雙贏？最佳替代方案？不不，Alex老師不講這個，而是跳過這些枯燥的基本知識，直接給你實境練習，運用不斷的演練，讓你體會到談判並不是空談技巧、談判更無法讓你準備萬全才開始談。

談判過程中，你會遇到時間壓力、你會遇到資訊不對等，但你永遠必須在這種情況下，在談判過程中注意更多細節、收集更多資訊，讓自己可以繼續談下去，並爭取更多利益及解決問題。

不是ZOPA、BATNA，帶個橘子比較強

至於談判常講的名詞ZOPA、BATNA，Alex本來也不打算談的，但為了怕大家來上談判課卻連基本的名詞概念都沒聽過，所以還是介紹了一下。ZOPA的意思是「 Zone of possible agreement」，意思就是「議價談判空間」，也就是雙方可接受交易價格的交集區。而BATNA，「Best alternative to a negotiated agreement」，「談判協議最佳替代方案」，意思是如果談判不成的話，你有什麼替代的選擇方案。

BUT！談判就是談這個協議區嗎？找好自己的最佳替代方案就能爭取到談判結果嗎？ 不不不.....事情絕對沒有我們這種憨人想的那麼簡單，Alex老師在課堂中解釋了這兩個名詞正確的使用方法，真的是讓人醍醐灌頂，完全導正我們以前對談判的錯誤觀念。

其實Alex老師在部落格上就有說明解釋這些觀念，這裡再免費贈送給大家，請見：「避免談判時常見的兩大錯誤，就從了解ZOPA（談判協議區）做起」以及「談判桌上的三種力量來源」。

那，談判既然不是傳統所謂的ZOPA或BATNA，那到底怎麼談？關於這個問題，Alex老師的方法是：「就吃個橘子吧！」你沒看錯，就吃個橘子吧！萬一沒有橘子，那也可以倒個水來喝。當然，我這裡不能說怎麼喝水怎麼吃橘子，我只能說：「如果要喝水，請記得喝自己的水。」 XD



大家如果想進一步了解，就請來報名Alex的談判課程，但是我們第二梯36個名額，在系統開放報名後，1分05秒即宣告額滿，想來參加這門課，也不是那麼簡單的！

最後我想說的是，這堂課真的跟很不一樣，不講基礎的談判觀念，但卻藉著一次又一次的演練與實務說明，直接讓你改變談判性格。謝謝Alex老師！

[簡報] 簡報結尾怎麼做? 好方法讓簡報被再三回憶！

作者：楊坤仁 (2016/11/21)

之前簡報高手心外金城武楊智鈞醫師曾經發表了一篇「俠醫簡報快速開場法FAST」(要複習好文請按這裡)，這篇文章讓大家學習到如何做好一個簡報的開場，也造成非常大的迴響。而既然有這麼好的一篇文章講開場了，那今天我想跟大家聊一下簡報的「結尾」怎麼收場。

一場好的簡報，我認為結尾不應該只是「Thank you for your attention!」，而是要讓觀眾對簡報內容能夠再三回憶。沒錯，好的簡報結尾方法就是要「再」、「三」、「回」、「憶」。

再：現在就去

三：三項重點

回：回到首頁

憶：一句金句

再：現在就去

簡報的目的是要喚起行動，所以簡報的結尾可以再次催一下油門，請觀眾們去做某個行動。而喚起行動還有分「等級」，你是希望觀眾明天行動？後天行動？還是現在行動？當然是要現在行動！所以除了喚起行動，可以再添加一些急迫性，促使觀眾「現在」就行動，也就是請觀眾現在就把錢掏出來！想一下電視購物的例子，就可以體會到有沒有創造急迫性、有沒有「現在」，喚起行動的效果就會差很多。

三：三項重點

人的大腦是有限的， 當你簡報講了一大堆內容後， 如果沒有幫觀眾整理起來， 觀眾是不會記得的， 而對於記憶最友善的數字是3， 所以請運用「三的法則」， 將重點濃縮成三項。 我記得我以前當學生時， 台上的老師的take home message就講了二頁， 每一頁大概都有7-8行吧！這怎麼記得起來呢?

回：回到首頁

還有一種收尾的方法是「回到首頁」，就是把一開始的標題封面拿到封底再用一次。這目的是要讓觀眾加強這題目與簡報者的印象。開場前，觀眾還不認識你，所以這標題封面頁通常不會仔細看，也不想理你。但經過你精彩的簡報後，開始對你的內容及個人有興趣，但卻早已忘了你是誰。



所以結尾時，把標題封面頁拉到最後一頁，再秀一次給大家看，背後的涵義就是：「你再看一次、再仔細一點，我叫XXX，以後這個題目就找我來講就是了！」這對於建立個人品牌就很有幫助。當然，如果你這場簡報本來就打算隨便講，認為搞砸了也沒差，那當然就不用再提自己的名字了，我想別人也不會有興趣想知道。

憶：一句金句

如果觀眾只能帶走你簡報的一句話，那這句是什麼？好的簡報通常會有個核心價值，這個核心價值就是可以讓觀眾帶走的一句話，把這句話放在簡報的最後，就可以再讓觀眾有餘音繚繞的感覺。這句金句除了可以是自己濃縮出來的簡報核心價值以外，也可以是名人或書籍的名言，總之，最後面放一句金句，能讓你的簡報更為雋永，也能讓你的觀眾可以帶走簡報的核心觀念。

所以，要讓觀眾對你的簡報再三回憶，可以使用這「再」、「三」、「回」、「憶」的方法，以下，就是拿我的投影片做範例給大家參考囉！



想想看，你的簡報結尾，有沒有讓人「再三回憶」呢？

向川普的女兒學習演講技巧

作者：楊坤仁 (2016/11/17)




上禮拜跟大家分享川普兒子的演講，這星期來分析更厲害的精彩演講，也就是川普的女兒- Ivanka Trump所發表的演說。

Ivanka 現職是川普集團的副總裁，不僅如此，她還擁有個人的珠寶及服飾品牌，而我在寫這篇文章時才知道，原來她今年才35歲而已。(我的媽啊，她的年紀還比我小...)

在這一場共和黨代表大會中，Ivanka Trump的表現更優於Eric Trump，接下來，我們一樣不談政治，只是來分析一下Ivanka怎麼進行這場演講。

影片連結：

無字幕高畫質英聽版

中文字幕普通畫質版

這一場15分鐘的演講，我也是把它分成了四大段落：

一、消除疑慮
二、故事實例
三、連結現狀
四、喚起行動

一、消除疑慮

這個段落不長，只是提一下川普跟自己。然而這1分鐘，卻是很重要的開場，消除了觀眾的「戒心」讓觀眾願意繼續聽下去，分為兩個方向，一個是川普，一個是Ivanka本身。首先還是先提到川普，「他以自己的方式，戰勝16位才華洋溢的競爭對手，川普一直是人民楷模，今晚，他是人民的總統候選人！」這一句，仍有我們前一篇提到的「強力開場」，一句話說明川普有資格及份量站在這裡代表共和黨參選。

接著，提到了自己「 和許多千禧一代的同齡人一樣，我並不斷然地將自己歸為共和黨或民主黨人。我超越黨派之爭，根據是否有利於我的家庭和國家而投票。」這句話可先化解觀眾可能的偏見（一定是因為妳是他女兒才為他站台的！）。釐清疑慮：我支持川普，不只是因為我是他女兒、也不只是因為他代表共和黨，平常我也是選人不選黨的。

先說了這句話，就讓後面那句「作為總統提名人的女兒，我在這裡要自豪地告訴你，此時此刻，川普是能讓美國再次偉大的那個人！」更是增添了說服力。

二、故事實例

接下來就開始進入正題，不過Ivanka卻用了跟Eric完全不同的技巧，而且更高段更有效。這裡她不談大道理，不直接說川普有多好，而是藉由一串一串的小故事，讓觀眾自己想像出川普的好並直接將好印象烙印在心底。而這個技巧並不是多難的技巧，而是大家都知道的方法，也就是「說故事」。而這裡她不是用長篇故事的方式，而是把她從小到大看到的川普，說出來給大家聽。

這裡分為三小段：為家人而戰、為員工而戰、為公司而戰，以及為國家而戰。（為國家而戰容我移到下一段再提）

1. 為家人而戰：

這裡一樣用了疊句法，「他教導我們....」。大家都知道 Ivanka已經是個響噹噹的人物，但是她在這裡說這些全是老爸川普教出來的，藉著隱而不宣的自己的能力，襯托出川普的能力與價值觀。

2. 為員工而戰：

這裡提到了，川普會連絡從未謀面卻生活有困難的人，為其打工作度過難關；而在公司經營時，也沒有性別差異或種族歧見，這裡強調了公司是種族大熔爐、女性主管多於男性、兩性之間同工同酬，不會有性別差異。也以自己是三個小孩的母親這角度，對於職業婦女的辛苦，她感同身受。

3. 為企業而戰：

川普可以成功的原因，在於他善於傾聽。「富總裁通常不會問及做工作的人對於這工作的意見，但我父親是個例外。」他會跟各階層員工交談、包括主管、油漆工、水電工...等等，了解大家的工作情形。

這一段Ivanka藉由她看到的小事，說明了川普是個重視倫理價值、重視工作能力，以及種族、性別平等的「戰士」。。

三、連結現狀

前面說完川普的故事，但這對於喚起民眾的投票還差了一步。也就是要把他的能力與現狀連結，把他對家庭、對員工、對企業的態度及能力可以套到「國家」身上。而這一段就擔起了這連結的功能，準備把「國家」及「選總統」帶進來。

「美國人今天所需要的經濟，要能讓人們能夠再次站起。」「我們今年有一個機會，重現國家敢於夢想、敢於冒險的遺產」。再舉川普對她說的話：「如果你有什麼理想，一定要目標遠大」以及川普對弱勢團體說的話：「我為你而戰」引出川普的理想與價值，帶出他是一個最有資格擔任18萬億美元經濟體首席執行官的人。

四、喚起行動

演講的最後一段，就是要總結前言，鼓舞大家把票投給川普。這裡提出了一個願景，川普將號召各領域的人才來解決美國的問題，「我們可以再次滿懷希望、充滿夢想。沒有人 比我父親更信任美國人民，他會成為你們最偉大、最真實和最忠誠的冠軍！」

而演講的最後一句：「今晚，我最為自豪地向你們和所有美國人介紹我的父親和我們的下一任總統，唐納德．川普。」又再呼應了第一段的「作為總統提名人的女兒，我在這裡要自豪地告訴你，此時此刻，唐納德．川普是能讓美國再次偉大的那個人！」


總結Ivanka的手法，就是用說故事的方式，將感動傳遞給觀眾，讓觀眾化被動為主動而把票投給川普。沒有人希望聽道理，但每個人都喜歡聽故事，所以說故事可以軟化生硬的議題，讓觀眾願意聽、願意採取行動。這一點，Ivanka做到了！

最後，我們再複習一下Ivanka的演講結構編排：

一、消除疑慮：建立觀眾的信任
二、故事實例：不說道理，藉由實例，讓觀眾體會川普的為人
三、連結現狀：只講自己的故事，觀眾會覺得「關我屁事」，故事必須跟對象產生連結
四、喚起行動：故事與觀眾連結後，藉由故事的感動而喚起觀眾的行動

這一期，再次感謝大家的收看，下次我們再繼續來聊聊其他的觀察！

延伸閱讀：

向川普的兒子學習演講技巧-- 架構篇