WFU

2016年12月5日 星期一

[TTT頂級教具加強班] 大聯盟裡的小球僮

作者:楊坤仁 (2016/12/05)




「把課程的架構整個改掉吧!」我這樣跟我的伙伴說。他一臉驚訝,因為早上才剛跟他確認完流程。

前幾天,有幸能夠參加MJ老師辦的TTT頂級教具班的加強版課程,這是只有參加過老師教具班的同學才能參加,在場的20位同學都是各界吒咋一方的職業講師,對我來說,這是場大聯盟級的講師聚會,而我則是有幸能參與於這殿堂的小球僮。課程只有短短三個小時,但含金量卻是爆表,若要為這課程寫些心得,我認為就是「無私」、「無畏」、「無我」:

無私


MJ老師直接拆解了他單價上萬元商務談判課程的架構設計,無私地把自己獨門經驗分享給我們,甚至還盡量把投影片讓學員拍照,讓我們把來不及抄的內容通通拍回家。

而既然名為教具班,當然教具也要上場,任性的MJ老師竟然每人送了一份談判課程的教具,也就是傳說中的竹簡!

拆解自己的獨門課程不怕你學、以及這種等級的教具贈送,真的是太誇張了!過程中還深怕學生聽不懂、怕學生體會不出老師的課程手法,還不斷的慢動作r重覆解析內容。這裡我不僅學到老師的授課精華,還學到老師無私的精神。

傳說中的竹簡


呼吸貓老師跟暢哥看到竹簡,滿臉讚嘆!

無畏


課程的第二階段,則是守智的上場演練及MJ老師現場改造回饋。

守智真的很可怕,守智是我去年憲福講私塾的同學,短短一年間,不僅企業內訓邀約不斷,還開了好幾次公開班,頗受好評。這次則是受 MJ老師邀請,站上這殘酷舞台接受底下的大神們檢驗,守智拿出最課程裡最精華的30分鐘示範,不要看他部落格文章裡說這一段是最弱的只有60分,事實上這段子已經是可以打死一票人的90分高水準課程!(守智文章看這裡)

光願意站出來這一點,就可以看到守智無畏的精神,勇於接受每一次的挑戰。難怪守智現在早已是可以獨當一面的企訓講師了!

我在守智身上學到:「無畏接受挑戰,才是讓自己成長最快的方法!」


守智精彩的演出

無我


守智示範完課程, 接著就是底下大神們的精彩回饋。這些同學個個不是省油的燈,每個都用最嚴厲卻又不帶批評的角度給予守智建議,只希望守智以後能更好。這關起門來的演練,是一場不怕你學太多,只怕自己教不夠多的分享。

甚至連誠一醫師與伃書醫師,也都分享了如何把今天的課程運用至醫學專業與醫學倫理的教學。從老師到學員,彼此都是用無我的精神在幫助別人,這天的課程很裡到外,都非常地值得!


上完課後,我的腦袋不停地轉轉轉,一直思考著要怎麼把今天的內容用到自己的課程裡。

我跟自己說,「那就全部打掉重做吧!」
看著伙伴驚訝的表情,我臉上忽然露出了微笑…嘻嘻…







2016年12月1日 星期四

[一談就贏] 從實戰學會談判思維

作者:楊坤仁 (2016/12/01)




「你們前一班的學長姊上課前,都說自己不會談判,結果上完課回去之後,一個都比一個還兇狠...」Alex老師在台上這麼講著。

「怎麼可能??」我心裡想。怎麼可能上完課真的變那麼厲害?

上課一開始,Alex老師說這些話時,我心裡是半信半疑。但經過一整天上完課後,我發現竟然我也不知不覺變了一個人了。沒想到一堂課竟然真的會改變一個人的談判風格及談判技巧,上完課後真的會以行動去爭取該得的利益與解決自己的問題。

很久以前,我就想要參加談判課程,但國內有名的談判老師其實不多,而且每次的課程時間也不見得能配合。

而Alex,我講師界的好友,不僅本身實務談判經驗豐富,還自費前往哈佛學習談判課程。重點是,在這聚集全世界談判高手的課程裡,Alex的還拿下頂尖優益的成績。前一次Alex開課時我無法參加,這一次開第二梯,我老早就坐在電腦前等報名。

上完課後,Alex果然不失我所望,讓我們收穫滿滿。若要為這天的課程寫些心得,我只有這四句話:

書上寫的都沒講,直接讓你上戰場
不是ZOPA BATNA,帶個橘子比較強



書上寫的都沒講,直接讓你上戰場


沒錯!我第一個震撼是書上寫的都沒講!

談判的書我看過好幾本,竟然書上寫的老師都沒講!我們先來看看兩本有名的談判書,《華頓商學院最受歡迎的談判課》、以及《哈佛這樣教談判力》這兩本書:



看看這兩本書的目錄,不外乎都是談人、談利益、談方案。但是這一些內容Alex老師通通沒有講!

把餅做大?共創雙贏?最佳替代方案?不不,Alex老師不講這個,而是跳過這些枯燥的基本知識,直接給你實境練習,運用不斷的演練,讓你體會到談判並不是空談技巧、談判更無法讓你準備萬全才開始談。

談判過程中,你會遇到時間壓力、你會遇到資訊不對等,但你永遠必須在這種情況下,在談判過程中注意更多細節、收集更多資訊,讓自己可以繼續談下去,並爭取更多利益及解決問題。



不是ZOPA、BATNA,帶個橘子比較強


至於談判常講的名詞ZOPA、BATNA,Alex本來也不打算談的,但為了怕大家來上談判課卻連基本的名詞概念都沒聽過,所以還是介紹了一下。ZOPA的意思是「 Zone of possible agreement」,意思就是「議價談判空間」,也就是雙方可接受交易價格的交集區。而BATNA,「Best alternative to a negotiated agreement」,「談判協議最佳替代方案」,意思是如果談判不成的話,你有什麼替代的選擇方案。

BUT!談判就是談這個協議區嗎?找好自己的最佳替代方案就能爭取到談判結果嗎? 不不不.....事情絕對沒有我們這種憨人想的那麼簡單,Alex老師在課堂中解釋了這兩個名詞正確的使用方法,真的是讓人醍醐灌頂,完全導正我們以前對談判的錯誤觀念。

其實Alex老師在部落格上就有說明解釋這些觀念,這裡再免費贈送給大家,請見:「避免談判時常見的兩大錯誤,就從了解ZOPA(談判協議區)做起」以及「談判桌上的三種力量來源」。

那,談判既然不是傳統所謂的ZOPA或BATNA,那到底怎麼談?關於這個問題,Alex老師的方法是:「就吃個橘子吧!」你沒看錯,就吃個橘子吧!萬一沒有橘子,那也可以倒個水來喝。當然,我這裡不能說怎麼喝水怎麼吃橘子,我只能說:「如果要喝水,請記得喝自己的水。」 XD



大家如果想進一步了解,就請來報名Alex的談判課程,但是我們第二梯36個名額,在系統開放報名後,1分05秒即宣告額滿,想來參加這門課,也不是那麼簡單的!

最後我想說的是,這堂課真的跟很不一樣,不講基礎的談判觀念,但卻藉著一次又一次的演練與實務說明,直接讓你改變談判性格。謝謝Alex老師!


2016年11月21日 星期一

[簡報] 簡報結尾怎麼做? 好方法讓簡報被再三回憶!

作者:楊坤仁 (2016/11/21)




之前簡報高手心外金城武楊智鈞醫師曾經發表了一篇「俠醫簡報快速開場法FAST」(要複習好文請按這裡),這篇文章讓大家學習到如何做好一個簡報的開場,也造成非常大的迴響。而既然有這麼好的一篇文章講開場了,那今天我想跟大家聊一下簡報的「結尾」怎麼收場。

一場好的簡報,我認為結尾不應該只是「Thank you for your attention!」,而是要讓觀眾對簡報內容能夠再三回憶。沒錯,好的簡報結尾方法就是要「再」、「三」、「回」、「憶」

:現就去
項重點
到首頁
句金句




再:現在就去


簡報的目的是要喚起行動,所以簡報的結尾可以再次催一下油門,請觀眾們去做某個行動。而喚起行動還有分「等級」,你是希望觀眾明天行動?後天行動?還是現在行動?當然是要現在行動!所以除了喚起行動,可以再添加一些急迫性,促使觀眾「現在」就行動,也就是請觀眾現在就把錢掏出來!想一下電視購物的例子,就可以體會到有沒有創造急迫性、有沒有「現在」,喚起行動的效果就會差很多。

三:三項重點


人的大腦是有限的, 當你簡報講了一大堆內容後, 如果沒有幫觀眾整理起來, 觀眾是不會記得的, 而對於記憶最友善的數字是3, 所以請運用「三的法則」, 將重點濃縮成三項。 我記得我以前當學生時, 台上的老師的take home message就講了二頁, 每一頁大概都有7-8行吧!這怎麼記得起來呢?

回:回到首頁


還有一種收尾的方法是「回到首頁」,就是把一開始的標題封面拿到封底再用一次。這目的是要讓觀眾加強這題目與簡報者的印象。開場前,觀眾還不認識你,所以這標題封面頁通常不會仔細看,也不想理你。但經過你精彩的簡報後,開始對你的內容及個人有興趣,但卻早已忘了你是誰。



所以結尾時,把標題封面頁拉到最後一頁,再秀一次給大家看,背後的涵義就是:「你再看一次、再仔細一點,我叫XXX,以後這個題目就找我來講就是了!」這對於建立個人品牌就很有幫助。當然,如果你這場簡報本來就打算隨便講,認為搞砸了也沒差,那當然就不用再提自己的名字了,我想別人也不會有興趣想知道。

憶:一句金句


如果觀眾只能帶走你簡報的一句話,那這句是什麼?好的簡報通常會有個核心價值,這個核心價值就是可以讓觀眾帶走的一句話,把這句話放在簡報的最後,就可以再讓觀眾有餘音繚繞的感覺。這句金句除了可以是自己濃縮出來的簡報核心價值以外,也可以是名人或書籍的名言,總之,最後面放一句金句,能讓你的簡報更為雋永,也能讓你的觀眾可以帶走簡報的核心觀念。

所以,要讓觀眾對你的簡報再三回憶,可以使用這「再」、「三」、「回」、「憶」的方法,以下,就是拿我的投影片做範例給大家參考囉!



想想看,你的簡報結尾,有沒有讓人「再三回憶」呢?




2016年11月17日 星期四

向川普的女兒學習演講技巧

作者:楊坤仁 (2016/11/17)




上禮拜跟大家分享川普兒子的演講,這星期來分析更厲害的精彩演講,也就是川普的女兒- Ivanka Trump所發表的演說。

Ivanka 現職是川普集團的副總裁,不僅如此,她還擁有個人的珠寶及服飾品牌,而我在寫這篇文章時才知道,原來她今年才35歲而已。(我的媽啊,她的年紀還比我小...)

在這一場共和黨代表大會中,Ivanka Trump的表現更優於Eric Trump,接下來,我們一樣不談政治,只是來分析一下Ivanka怎麼進行這場演講。

影片連結:
中文字幕普通畫質版

這一場15分鐘的演講,我也是把它分成了四大段落:

一、消除疑慮
二、故事實例
三、連結現狀
四、喚起行動


一、消除疑慮


這個段落不長,只是提一下川普跟自己。然而這1分鐘,卻是很重要的開場,消除了觀眾的「戒心」讓觀眾願意繼續聽下去,分為兩個方向,一個是川普,一個是Ivanka本身。首先還是先提到川普,「他以自己的方式,戰勝16位才華洋溢的競爭對手,川普一直是人民楷模,今晚,他是人民的總統候選人!」這一句,仍有我們前一篇提到的「強力開場」,一句話說明川普有資格及份量站在這裡代表共和黨參選。

接著,提到了自己「 和許多千禧一代的同齡人一樣,我並不斷然地將自己歸為共和黨或民主黨人。我超越黨派之爭,根據是否有利於我的家庭和國家而投票。」這句話可先化解觀眾可能的偏見(一定是因為妳是他女兒才為他站台的!)。釐清疑慮:我支持川普,不只是因為我是他女兒、也不只是因為他代表共和黨,平常我也是選人不選黨的。
先說了這句話,就讓後面那句「作為總統提名人的女兒,我在這裡要自豪地告訴你,此時此刻,川普是能讓美國再次偉大的那個人!」更是增添了說服力。

二、故事實例


接下來就開始進入正題,不過Ivanka卻用了跟Eric完全不同的技巧,而且更高段更有效。這裡她不談大道理,不直接說川普有多好,而是藉由一串一串的小故事,讓觀眾自己想像出川普的好並直接將好印象烙印在心底。而這個技巧並不是多難的技巧,而是大家都知道的方法,也就是「說故事」。而這裡她不是用長篇故事的方式,而是把她從小到大看到的川普,說出來給大家聽。

這裡分為三小段:為家人而戰、為員工而戰、為公司而戰,以及為國家而戰。(為國家而戰容我移到下一段再提)

1. 為家人而戰:
這裡一樣用了疊句法,「他教導我們....」。大家都知道 Ivanka已經是個響噹噹的人物,但是她在這裡說這些全是老爸川普教出來的,藉著隱而不宣的自己的能力,襯托出川普的能力與價值觀。

2. 為員工而戰:
這裡提到了,川普會連絡從未謀面卻生活有困難的人,為其打工作度過難關;而在公司經營時,也沒有性別差異或種族歧見,這裡強調了公司是種族大熔爐、女性主管多於男性、兩性之間同工同酬,不會有性別差異。也以自己是三個小孩的母親這角度,對於職業婦女的辛苦,她感同身受。

3. 為企業而戰:
川普可以成功的原因,在於他善於傾聽。「富總裁通常不會問及做工作的人對於這工作的意見,但我父親是個例外。」他會跟各階層員工交談、包括主管、油漆工、水電工...等等,了解大家的工作情形。

這一段Ivanka藉由她看到的小事,說明了川普是個重視倫理價值、重視工作能力,以及種族、性別平等的「戰士」。。

三、連結現狀


前面說完川普的故事,但這對於喚起民眾的投票還差了一步。也就是要把他的能力與現狀連結,把他對家庭、對員工、對企業的態度及能力可以套到「國家」身上。而這一段就擔起了這連結的功能,準備把「國家」及「選總統」帶進來。

「美國人今天所需要的經濟,要能讓人們能夠再次站起。」「我們今年有一個機會,重現國家敢於夢想、敢於冒險的遺產」。再舉川普對她說的話:「如果你有什麼理想,一定要目標遠大」以及川普對弱勢團體說的話:「我為你而戰」引出川普的理想與價值,帶出他是一個最有資格擔任18萬億美元經濟體首席執行官的人。

四、喚起行動


演講的最後一段,就是要總結前言,鼓舞大家把票投給川普。這裡提出了一個願景,川普將號召各領域的人才來解決美國的問題,「我們可以再次滿懷希望、充滿夢想。沒有人 比我父親更信任美國人民,他會成為你們最偉大、最真實和最忠誠的冠軍!」

而演講的最後一句:「今晚,我最為自豪地向你們和所有美國人介紹我的父親和我們的下一任總統,唐納德.川普。」又再呼應了第一段的「作為總統提名人的女兒,我在這裡要自豪地告訴你,此時此刻,唐納德.川普是能讓美國再次偉大的那個人!」


總結Ivanka的手法,就是用說故事的方式,將感動傳遞給觀眾,讓觀眾化被動為主動而把票投給川普。沒有人希望聽道理,但每個人都喜歡聽故事,所以說故事可以軟化生硬的議題,讓觀眾願意聽、願意採取行動。這一點,Ivanka做到了!

最後,我們再複習一下Ivanka的演講結構編排:

一、消除疑慮:建立觀眾的信任
二、故事實例:不說道理,藉由實例,讓觀眾體會川普的為人
三、連結現狀:只講自己的故事,觀眾會覺得「關我屁事」,故事必須跟對象產生連結
四、喚起行動:故事與觀眾連結後,藉由故事的感動而喚起觀眾的行動

這一期,再次感謝大家的收看,下次我們再繼續來聊聊其他的觀察!

延伸閱讀:

向川普的兒子學習演講技巧-- 架構篇



2016年11月11日 星期五

向川普的兒子學習演講技巧-- 架構篇

作者:楊坤仁 (2016/11/11)




這次的美國總統大選,川普在不被看好之下,最後終於拿下美國總統的勝利。雖然這結果跌破眾人眼鏡,但如果您在投票前看了川普的兒子Eric Trump半年前所發表的演說,您可能也會投川普一票,這一場演講是當川普拿下共和黨提名後,由他的兒子Eric Trump所發表的演講,這一場演講不管結構、內容、技巧都非常地精彩,很值得拿來當演講的學習範例。接下來,我們就一起來學習Eric Trump怎麼安排這場精彩的演說:

影片連結:
Youtube英文無字幕版按這裡

這場14分鐘的演講,我把它分成了四大段落:

一、強力開場、建立信任
二、提出願景、喚起行動
三、呈現專業、具備能力
四、建立連結、喚起行動



強力開場、建立信任


這裡所謂的強力開場,並不是吶喊口號故作花招,而是說明川普絕對有資格擔任共和黨的總統候選人。Eric先以一個小故事開場,描述川普一年前決定參選時的家庭會議場景,川普不僅獲得家人的支持,後來還打破全國各地選民登記記錄,成為共和黨史上黨內初選得票數最高的候選人,並且巔覆了所有政治評論家預測,有能力把傳統辯論變成了熱門節目。

「強力開場」的目的是「建立信任」,說明川普的資格與能力絕對足以擔此大任。讓民眾知道川普擁有廣大民意基礎、有資格代表共和黨參選總統,可以建立民眾對他的信任感並且破除民眾對他的不信任或疑慮。


提出願景、喚起行動


第二段主要目的是先提出願景,凝聚大家的共識。這裡先說川普本來是一位商人,然而因為無法忍受國家的施政而決定挺身而出。這裡Eric一連用了好幾次的「他不能再忍受…」道盡了現今政府的無能與錯誤政策,勾起觀眾的痛點,痛點是引起共鳴的最好方法。Eric先引出了民眾對政府的積怨,然後再讓焦點回到川普身上,說明川普努力了大半生,本來可以過好日子了,但現在選擇走一條艱難的路,希望能把夢還給人民。

這一段的最後,Eric再連續問了好幾次「誰能更好地解決這些問題?」提出川普可以提供好處、解決大家的痛點、可以將夢想變成現實。接著再反覆呼籲大家「是時候選一個正確的總統了!」喚起選民的行動。

這一段裡,Eric的手法是先引起共鳴及提出願景、然後說明川普可以提供好處、幫大家解決問題、最後再喚起行動,請民眾選出一名正確的總統。


呈現專業、具備能力


前一段說到了川普有能力解決政府的問題,這一段則是接著提出證據,證明川普真的具備這些能力。這裡又分三個小段:

1. 以川普自費協助政府機關的工程為例,證明川普可以用更少的花費及更快的速度完成工程、解決政府難題。

2. 第2小段再度使用疊句強調的手法「我看到他的內心…」xN,說明川普對國家真摯的愛以及為國家感到驕傲。

3. 又是使用疊句「感謝父親,….」x N,說明了川普做了許多有價值的事,然後引用馬丁路德的話:「生命中最持久和最迫切的問題是:你能為他人做些什麼。」最後用Eric自己建立慈善基金會的例子,帶出川普的三個人生原則:「誠實」、「正直」、「有價值」。

這一段的主要藉著許多小故事及場景,提出實證,說明川普的確有能力完成管理政府的這項任務。


建立連結、喚起行動


最後一段,仍然是使用疊句:「我父親正為你們選舉」(My father is running for you!),加強演說力道。先個別提了失業者、弱勢族群、老師、工人、單親家庭、中產階級後,再都加上「我父親正為你們選舉!」讓每個族群都感覺到被重視、都感覺到川普會解決他們的困境,這裡把川普與各個族群都建立連結,然後引出最後的結論:「請為一位不會被收買、不會貪汙的候選人投票!」喚起行動,呼籲大家投下這一票。

最後的最後,Eric再使用金句作結:「你是我的英雄、你是下一任美國總統!」添加激情、鼓舞民眾做出正確的選擇。


這個演講架構,讓我們學習到一場好的演講,必須要先破除觀眾對你的疑慮(強力開場、建立信任),然後引發觀眾興趣(利用痛點引起共鳴),並提供好處(利用利益吸引對象)及實例證明,最後再喚起觀眾的行動完成演講的核心目的


以上,是我對川普兒子Eric Trump精采演講的結構分析。

如果您最近也在準備演講,卻不知道結構如何編排,希望這一篇可以對您有幫助!




2016年11月5日 星期六

從「動物方城市」的五個場景學談判技巧

作者:楊坤仁(2016/11/05)




動物方城市是我最近看得最多次的一部電影,大概二三十次有了吧!(不要問我為什麼要看那麼多次,這問題其實要問我女兒><)所以當鄭志豪老師要我們交一份看電影學談判的作業時,我第一時間就想到這部動畫。(其實我也好久沒有去電影院看過其他電影了…泣。)

細細觀察動物方城市這部卡通,其實就會發現裡面處處都是關於談判的場景。接下來就讓我們一起來看「動物方城市」到底可以讓我們學到什麼談判技巧:

1. 開場茱蒂還小時,跟狐狸吉丁葛雷起衝突


場景簡介:
小茱蒂演完戲後,一出來看到狐狸吉丁葛雷在搶小朋友的園遊券,於是茱蒂奮勇上前想要搶回票券,雖然後來小茱蒂有巧妙地拿回票券,但卻被吉丁推倒在地,還差點在臉上被留下傷痕。

解析:
這裡可以看到一個完全錯誤的談判示範,茱蒂在完全沒有準備之下,憑著一時衝動就上前理論,但是完全沒評估自己的力量比對方小,卻又以小搏大,結果當然就是被痛宰。要不是因為這是闔家觀賞的動畫電影、加上茱蒂又是主角,才設計成她仍成功搶回票券。如果是在現實社會發生這種情形,茱蒂大概怎麼死的都不知道。

啟示:
談判需要事先作好準備,如果沒有任何籌碼,單一時衝動就想硬碰硬,結果一定會死得很慘。

2. 茱蒂在大象冰淇淋店,幫尼克買了大冰棒


場景簡介:
尼克要幫「兒子」買冰棒,但大象不願意。後來茱蒂介入後,茱蒂用違反衛生法規為由,迫使大象願意接受買賣,後來尼克沒帶錢,茱蒂甚至還幫尼克付錢。

解析:
這裡有三個人物:尼克、茱蒂、大象店員。就談判結果而言,尼克贏了、茱蒂贏了、唯一的輸家是大象店員。

茱蒂
利用大象店員的違反衛生法規當籌碼,迫使大象接受談判交易,對茱蒂而言這是一次成功的談判。
尼克
充份展現父愛,成功「購買」到大冰棒,甚至還讓茱蒂主動掏出錢來。這個心理戰打得成功,展現談判時「動之以情」的重要性。
大象
雖然在交易上銀貨兩訖並不吃虧,但若從談判的觀點,則是被茱蒂抓到衛生違規徹底打趴,又被迫賣給尼克冰棒,談判角度上是最大輸家。

啟示:
談判如果事先就作好情蒐、充份掌握對方弱點,那只要「脅之以威」就很容易成功。另外如果對方注重「關係」勝於「利益」,那從情感下手「動之以情」,也是一種談判方法。

3. 茱蒂發現被尼克騙了,找尼克理論


場景簡介:
茱蒂發現尼克把大冰棒做成小冰棒賣錢,於是去找尼克理論。但尼克完全不想理茱蒂,茱蒂還被困在水泥裡。

解析:
這是茱蒂與尼克第一次正面交手,雙方都還不知道對方的底細,再加上茱蒂這次是以吵架為主,並沒有設定談判目標,所以最後雙方就淪為打嘴炮。而尼克佔盡主場優勢,這場口舌之爭最後是尼克佔上風。

啟示:
談判前需要先設立目標,沒有目標的談判終究只會淪為沒有意義的情緒之爭。不知道為誰而談判、為何而談判。

4. 茱蒂為了找失蹤的水獺去找尼克幫忙


場景簡介:
茱蒂在海狸的照片裡發現了尼克,於是去找尼克調查水獺下落。尼克當然不願意幫忙茱蒂,但後來茱蒂拿出錄音證據,以逃稅之罪名放話要逮捕尼克,尼克被迫幫忙。

解析:
不同於第一次正面交手的沒準備,這次茱蒂已準備好籌碼,再度使用她最擅長的招式,用威脅的方式迫使尼克就範。

啟示:
再次強調談判最重要的還是事前準備。多思考對方弱點並累積自己籌碼,只要自己的籌碼足夠,談判過程就可以多一些順利。

5. 尼克茱蒂被嗶老大抓走,即將被丟到冰水裡


場景簡介:
尼克與茱蒂在調查失蹤的水獺時,被嗶老大抓走。因為嗶老大痛恨尼克與警察,於是打算將尼克與茱蒂一起丟到冰水裡。然而此時嗶老大的女兒出現,發現茱蒂是她的救命恩人,於是嗶老大轉而感謝茱蒂,並提供線索協助茱蒂幫忙找水獺。

解析:
茱蒂憑著自己是警察,想要跟嗶老大硬碰硬,但是嗶老大黑道不是混假的, 當然不吃這一套。這裡茱蒂的談判當然又是輸了,還差一點丟了性命,所幸後來嗶女兒出現,才救了茱蒂一命。茱蒂開啟主角威能,逃過一劫。

啟示:
談判不見得一定要在戰場上針鋒相對,有時候私底下的運作也很重要。掌握對手重視的人,就是掌握了影響力。


總結以上五個場景,讓我得到了三個談判的啟示:
1. 事前準備
2. 確認目標
3. 利用人脈

1. 事前準備


談判最重要的還是事前的準備,勝負往往取決於雙方掌握的情資與籌碼。弱勢的一方若沒有做好準備就直接硬上,當然就容易被宰殺。茱蒂小時候遇到吉丁葛雷與長大後遇到嗶老大都是一樣,沒有衡量到對方的實力都比自己強大,卻又直球對決,兩次都差點丟掉性命。而茱蒂在買冰棒及要求尼克幫忙時,都是擁有籌碼才得已成功。

2. 確認目標


茱蒂與尼克第一次交手時,目的是吵架,卻又沒有具體目標。沒有目標就無法鎖定策略,當然結果就容易無疾而終。

3. 利用人脈


當手上的實體籌碼不夠多時,也可以檢視看看有沒有可以運用的人際資源,其實也就是所謂的「靠關係」。茱蒂能得到嗶老大的幫助,就是靠她與女兒的關係。「靠關係」雖然在社會上常是負面的詞彙,然而談判就是戰場,戰場上只要能活下來的就是好方法,存活下來的才是勝利的一方。而人脈資源則是需要靠平時的累積,平時累積好人脈,需要時才可以派得上用場。

以上是我看「動物方城市」的談判心得。感謝各位收看。



2016年10月30日 星期日

如何儲值購買「得到」的節目專欄?

作者:楊坤仁 (2016/10/30)


關於得到


雖然微信裡有很多寶庫,但很多人都是為了「得到」才開始使用微信。上一篇介紹了如何通過微信的認證 (按這裡),這篇繼續介紹如何購買「得到」的內容,一起加入李笑來、萬維鋼等人學習的行列。

事前準備:


1. 進入「微信」,並從微信中訂閱「得到」的公眾號
2. 在android或iOS下載「得到」的app
3. 如果微信還沒開通交易功能,要有paypal帳號

如何儲值訂購「得到」的節目:


1. 如果微信已經認證通過,已開通交易功能

如果微信已經可以交易並且已經儲值,那購買「得到」的內容就沒什麼困難了。只要在「得到app」裡購買後,選擇微信幣付款即可。

2. 如果微信認證仍然卡關,無法進行交易

那如果微信還無法交易呢?那就稍微要轉個彎,但也不難。此時無法直接從「得到app」購買,而是要先從「微信」的「得到公眾號」進行海外儲值。
進入得到公眾號後,選擇「得到充值」、「使用當前微信帳號登錄」,並把畫面拉到最下面,有個「海外用戶充值」,這時就會進入paypal充值畫面。此時用paypal即可完成儲值。
從微信端的「得到公眾號」儲值成功後,再回到「得到app」,就會發現在得到的帳戶已經有節操幣,此時用節操幣購買節目即可。







那到底要購買什麼節目呢?除了羅輯思維的音頻是象徵性收個1元以外,其他幾乎都是一年份199元(折合台幣約1000元)。

之前Xdite是推薦:李笑來、萬維鋼、劉潤、何帆、吳軍,我自己則是購買了李笑來、萬維鋼、劉潤、以及後來新開的專欄:古典「超級個體」。目前每個節目都讓我收穫滿滿,每個專欄只賣1000元真的很超值,其實很想全部買下來,只可惜時間不夠多聽不完才作罷。

如果對於某個節目想買,但又不確定要不要買,倒也可以先「試聽」。因為每篇內容都可以免費分享給五位朋友「試聽」,所以可以問問看自己喜歡的專欄有誰已經有買了,請對方分享個幾篇給你試聽,喜歡了再買即可。

以上,歡迎大家進入得到的世界一起學習!



延伸閱讀:如何通過[微信]的實名認證